關於營銷活動總結範文（精選30篇）
關於營銷活動總結範文 篇1
導論
1、創新性和藝術性是營銷策劃永恆不變的兩大主題。
2、營銷策劃：競爭的利器
首先，營銷策劃有利於塑造市場導向型企業；其次，營銷策劃有利於產品銷量的提高；最後，營銷策劃有利於企業形象的提升。
3、營銷策劃具有以下特點：
商業性，創新性，時效性，綜合性，靈活性，可行性。
4、營銷策劃：框架與內容
可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分爲四個部分：龍珠-內外部環境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設計；龍尾-方案執行與調整。
第一章 感悟營銷策劃
1、中國營銷策劃人、策劃案：
何陽，電子策劃；王力，公關策劃；牟其中，飛天策劃；餘明陽，CI策劃；王志綱，房地產策劃；史玉柱，保健品策劃；屈雲波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運營策劃。
第二章 營銷策劃的內涵與流程
1、營銷策劃的內涵
是指市場營銷策劃活動的主體，根據企業的整體戰略，在企業內部條件和外部環境分析的基礎上，設定預期的營銷目標並驚喜構思，設計和組合營銷因素從而高效的將產品或服務推向目標市場的操作程序。
2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質：
豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學嚴謹與創新精神，良好的表達能力，執行能力。
3、營銷策劃的影響因素：
高層管理者地支持力度；經濟環境的波動情況；競爭的激烈程度；企業自身實力。
第三章 營銷策劃的組織與管理
1、選擇有效的策劃實現途徑
企業進行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實現：一種是通過“自力更生”的方式，即企業自行組織企業內的營銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃；另一種是藉助於“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或專業的策劃公司來進行策劃。
2、如何來選取企業組織所需要的各類策劃人才？
首先，企業的領導者要瞭解一箇完備的營銷策劃組織是由哪些人員構成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據組織對策劃人員的具體要求進行甄選，並且在甄選的過程中，還有“最優秀的並不一定是最合適的，最合適的纔是最好的”這樣的科學用人觀。
3、策劃成功營銷的關鍵
第一，瞭解決策者的情況；突出策劃案的“賣點”；“持之以恆”進行提案。
4、爲什麼策劃的關鍵在於實施？
策劃的`再好，謀劃的再周全，如果不能是策劃方案有效的實施和付諸實踐，那麼一切都將是空談。對策劃活動的領導者來說，能否讓策劃書中的各項措施落到實處，能否讓策劃者地意圖得到真正的體現，將直接影響着策劃活動的效果以
及策劃目標的實現。策劃的實施階段，也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨，策劃的實施對整個策劃活動來說，既重要又關鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。
第四章 營銷策劃的創意與方法
1、創意的來源
創意來源於生活，幻想，興趣，積累，來源於“看”的方法。
2、創意對策劃的作用
第一，爲策劃提供點子與方案；第二，是策劃活動更具獨特性與創新性。
3、羣體思維法
羣體思維法師一種集思廣益的創意方法，它最大的優勢就在於能夠利用集體智慧的發揮，來彌補個人思維與能力上的不足。羣體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激盪法”，就是“頭腦風暴法”。所謂頭腦風暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發表各自的看法，彼此激勵，相互啓發，以產生衆多創造性設想的一種羣體思維的方法。
4、側向思維法
就是利用一些與問題無正面聯繫的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。
5、逆向思維法
就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。
第七章 營銷戰略策劃
1、SWOT分析
是指對企業優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。
2、市場定位
菲利普〃科特勒將其定義爲：定位就是對公司的供應產品和形象進行設計，從而使其能在目標顧客心目中佔有一箇獨特的位臵的行動。
3、定位的依據
第一，產品特性或種類；第二，產品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。
4、定位的方法
迎強定位，避強定位，重新定位，爲競爭對手再定位，高級俱樂部定位。
5、差異化戰略
是指將企業生產的產品或提供的服務明顯區別於競爭對手，形成在全產業範圍中具有獨特性質的產品或服務。
6、實施差異化戰略的企業具有以下三方面的優勢：
首先，有利於形成顧客對品牌的忠誠，構成進入壁壘；其次，差異化的產品或服務是其他競爭對手不能以同等價格提供的，因此削弱了顧客的討價還價能力；再者，差異化能使企業有效地對抗替代品，使企業在對付替代品競爭時比競爭對手處於更有力的地位。
7、顧客滿意概述
顧客滿意的內涵：是指顧客通過對一種產品或服務可感知的效果與其期望值相比較後，形成的滿足或愉悅的狀態。
8、新興的營銷戰略
戰略聯盟，關係營銷，顧客營銷
第八章 品牌策劃
1、品牌的內涵
國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經典著作營銷管理中引用美國市場營銷協會對品牌下的定義，認爲“品牌是一種名稱、術語、標誌、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是介意辨認某個銷售者或者某羣銷售者的產品或服務，並使之同競爭對手的產品和服務區別開來”。而被譽爲“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認爲，品牌是爲買賣雙方所識別並能夠爲雙方都帶來價值的東西。
2、國際上工人一箇品牌能夠表達出六層含義，即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。
3、產品採用品牌能爲企業帶來一系列的好處：
第一，有利於產品在市場上樹立形象，減少新產品進入市場的費用；第二，品牌化有助於企業細分市場；第三，品牌可以有效降低消費者的價格敏感度；第四，品牌有助於建立公司形象。
4、策劃人應該員應該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：
易讀易記；獨特新穎，不落俗套；注重文化意蘊；不觸犯法律，不違反社會道德和風俗習慣。
5、品牌定位策劃的原則：
以目標消費者爲導向；以差異化爲標準；以產品特點爲基礎；考慮成本效益比。
6、常見的品牌定位策略
利益定位；情感定位；USP定位；空擋定位；比附定位；產品類別定位；文化定位；目標消費者定位。
7、品牌延伸的含義
是指在已有相當知名度和市場影響力的品牌基礎上，將原品牌運用到新產品或服務上以期望減少新產品進入市場風險的一種營銷策略。
8、品牌延伸的準則
應符合品牌的核心價值；新老產品之間儘量要有較高的關聯度；服務系統相同；品牌延伸不能超出限度。
9、360度品牌管理
就是：每一箇與消費者的接觸點都能達到預期的效果，每一箇接觸點都能準確的傳達信息，經驗更加容易獲取、信息更加豐富。
第九章 企業形象策劃
1、企業形象整體系統，也被稱爲企業形象識別系統，CIS。是企業對組織的理念，行爲和視覺形象等進行系統化，標準化，規範化設計所形成的科學管理體系。
2、企業形象整體系統包括三個構成要素，分別是理念識別系統（MIS）、行爲識別系統（BIS）和視覺識別系統（VIS），即CIS的三個子系統。
3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業與品牌名稱、企業與品牌標誌、企業標準字、企業標準色、企業吉祥物等。
第十章 促銷策劃
1、促銷的定義
是指促進營銷、銷售的簡稱。
廣義：是指企業通過產品、價格、分銷策略、廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達到增加銷售的目的。
狹義：並非是指麥卡錫所指的4P要素之一，而是指屬於該促銷中的與廣告‘公共關係、人員推銷處於並列關係的一箇子要素——銷售促進。
2、企業在不同時期的促銷目標
（1）產品生命週期各階段的促銷目標
導入期：縮短產品與顧客之間的距離，引導目標顧客試用，認知新產品； 成長期：鼓勵重複購買，刺激潛在購買者，增強中間商的接受程度； 成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場佔有率； 衰退期：處理庫存。
（2）銷售淡旺季的促銷目標
銷售淡季：維持顧客對產品的興趣，刺激需求，減輕淡季的庫存壓力； 銷售旺季前：影響消費者的購買決策，爭取競爭品牌的顧客；
銷售旺季：鼓勵重複購買和大量購買，鼓勵消費者接受品牌延伸的新產品； 銷售旺季後：出售旺季剩餘產品以回籠資金，減少積壓風險。
第十一章 廣告策劃
1、本書將廣告定義爲：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務的信息傳遞給受衆者的一種有償活動過程。
2、廣告是由三個部分構成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。
3、廣告策劃定義
本書中定義爲，是根據企業的營銷戰略和廣告目標，以企業產品、消費者、競爭者和廣告環境爲基礎，充分考慮廣告策劃活動的系統性、可行性、目的性、創造性、效益性，從而爲企業廣告傳播和市場開拓提供經濟有效的廣告計劃方案的決策過程。
4、定位的作用
第一，賦予產品以競爭對手不具備的優勢；第二，它是說服消費者購買的關鍵；第三，正確的定位有利於商品識別；第四，幫助產品佔據一箇有利的地位。
5、廣告創意的內涵
本書中做出一下界定：是廣告人員根據對市場、產品和廣告對象進行調查分析的基礎上，緊緊圍繞廣告主題，運用聯想、直覺、移植等創造性思維方法來傳達廣告信息的創造性思考過程。
6、廣告創意原則
第一，獨創性原則，是指廣告創意中不能因循守舊、墨守成規，而要勇於和善於標新立異，獨闢蹊徑；第二，實效性原則；第三，真實性原則；第四，藝術性原則。
7、主要廣告媒體的特點
（1）電視媒體：形象生動，說服力強；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時空性強；直觀真實，理解度高。
不足：信息短暫；信息容量小；廣告費用高；針對性不強。
（2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受衆多；具有較高的靈活性；價格便宜。
不足：廣告信息易逝；創意的侷限性。
（3）報紙媒體：傳播面廣；時間性強；選擇性強；印象深刻；簡易靈活；可信度高。
不足：有效時間短；注目率低；細分侷限性；印刷效果欠佳。
（4）雜誌媒體：讀者集中，針對性強；便於保存，有效期長；印刷精美，表現力強。
不足：週期性長，靈活性差；受衆侷限，影響面窄；製作複雜，成本較高。
（5）戶外廣告媒體：選擇性強；成本費用少；形式靈活。
不足：廣告信息量有限；檔次較低；宣傳區域小，效力不如其他媒體。 以下是課件內容
第十二章 影視廣告前期製作流程
1、廣告策劃就是對廣告的整體戰略與策略的運籌規劃。廣告策劃在整個廣告活動中處於指導地位。
2、影視廣告策劃-創作原則
衝擊力要強；創意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。
3、廣告訴求的創意思考
第一步，目標說明（向受衆傳遞信息既賣點）；第二步，支持性說明（尋找“利益點）第三步，基調或品牌特點說明（來源公司總體定位戰略）。
4、廣告創意是一箇不斷髮想，不斷完善，不斷捨棄，再不斷髮想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。
頭腦風暴法又稱爲腦力激盪（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則： 任何創意不得受人批評、所有創意都應該記錄在案、不得偷懶、儘量避免漫無邊際的閒談。
5、好的廣告創意不是靠製作成本的高低來定義的，以創意本身來吸引觀衆，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創意不是靠播出頻率來讓觀衆記住的，創意好的話，可以引發收視人羣的“口碑效應”；好的廣告創意就是能夠實現廣告目標的創意，雖然靠一條好創意不能解決產品所有的問題，但是如果通過一條好的創意能夠實現廣告的目標，就是一箇好的創意，即使它很“爛”（腦白金）
好的廣告創意：是不是能一見鍾情；是不是能出其不意；是不是能獨特；是不是符合廣告公司策略
6、廣告目標包括：產品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產品美譽度。
7、影視廣告創意的表現手法：
（1）怎樣表現？
告知式（恆源祥，羊），產品示範式（玻璃鋼鍋，耐高溫的鍋），比較式（同類產品對比），新聞式
（2）用誰來表現？
消費者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現式，動物表現式，產品主角式
（3）如何表現更合適？
生活片斷式，幽默式，多情節式，借用趣味式，情感式，比喻式，
（4）以怎樣的情緒和格調來表現？
生活形態式，幻想式，懷舊式，性感式，
（5）用怎樣的技巧來表現？
廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式
（6）幾種巧妙的處理創意的技巧：
調整，想象，顛倒，聯繫，比喻，刪節，滑稽模仿
第十三章 影視廣告概述
1、廣告的概念
人們在日常生活中使用“廣告”一詞時，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視裏看到，從報紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作爲專業術語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。
關於營銷活動總結範文 篇2
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動。現將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數據進行比較和分析：
數據無法收集）
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的目的，我社的促銷手段對相關產品的拉動銷售作用也表現一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由於河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協調，由於牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現的問題簡要總結如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處於淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買爲主，適合我社產品購買的人羣相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動氾濫，很多促銷手段都處於相對比較低級的營銷手段，多以買贈爲主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重複性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由於需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面爲了顧及書店整體的佈局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只准許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過於單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什麼特色，文化品味比較差。對傳統的`調研問卷
等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現的情況，積極地和書店相關部門溝通，儘量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關係，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數和時間，通過和相關讀者介紹重點圖書外，也積極瞭解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結合當地市場的購買需求的特點，如6月份在鄭州地區圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以後選擇在國慶節或開學前後搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什麼吸引力，也降低了文化內涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流於形式，爲做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
關於營銷活動總結範文 篇3
–移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、–工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家衆志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作，營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生爲中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛鍊了員工的營銷能力。
這次以廳爲單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一箇團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮戰鬥力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作爲成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶羣提供了服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地爲學生提供了話費優惠的活動，並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，爲學生客戶羣提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
關於營銷活動總結範文 篇4
20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會，會上宣讀了金果坪供電所反事故鬥爭活動實施方案，明確了學習內容工作方向，重點強調了開展反事故鬥爭活動的重要性和必要性，達到電網和設備的安全運行。結合我車間實際情況，全車間人員做到了以下工作。
一、車間組織加強安全專業知識的學習，全面提高員工的安全思想素質，始終堅持“安全第一、以人爲本”的思想，牢固樹立“安全第一、預防爲主”的工作宗旨。
二、自覺學習以《安規》爲主的各項操作程序，及上級有關安全生產工作的指示。
三、安全措施從職工本人做起，徹底改變原來操作不規範的習慣，只要是出勤在第一線，安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶，嚴格按安全操作步驟使用到位。
四、在休息業餘時間，利用下鄉串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識，增強廣大用電客戶的安全用電意識。
五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患，各類隱患落實到人，限定到具體時間，整改完成。
六、加大力度的查處在電力設施保護範圍內的違章建房和線下開山放炮行爲。
七、本車間職工還提倡待預存電費工作結束後，自願組織本車間職工以臺區爲單位，以3-5天的時間對本車間範圍內的電力設施進行全面清理。
泗井營銷車間
關於營銷活動總結範文 篇5
爲確保電力有序供應，確保人身、電網和設備安全，全面貫徹實施，縣電力公司對認真開展反事故鬥爭活動的指示精神，結合金果車間的實際工作情況，我車間積極主動開展了該項活動。
自開展“反事故鬥爭”活動以來，金果車間全體職工通過集體討論和學習，能充分認識到開展該項活動的重要性和必要性。通過學習，使車間職工在實際工作中大大提高了安全思想意識，逐漸轉變了以前安全施工放鬆標準要求、安全思想意識浮動的.不良傾向。從《電力安全規程》的學習，到施工現場危險點分析與預控，使職工在電費回收、設備維護、線路通道柯砍和配電設備的檢修實際工作中處處禁示自己，不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中，我們已主動聯繫到村幹部和用電客戶，並部署落實到每個職工身上，化定界限，明確了任務。同時在工作中所涉及到的電力設施安全隱患也一併處理到位，如線下建房、線下開山放炮等違章工程，以逐步下達隱患整改通知書，限定整改時間，處理到位。
金果營銷車間
關於營銷活動總結範文 篇6
20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會，會上宣讀了金果坪供電所反事故鬥爭活動實施方案，明確了學習內容工作方向，重點強調了開展反事故鬥爭活動的重要性和必要性，達到電網和設備的安全運行。結合我車間實際情況，全車間人員做到了以下工作。
一、車間組織加強安全專業知識的學習，全面提高員工的安全思想素質，始終堅持“安全第一、以人爲本”的思想，牢固樹立“安全第一、預防爲主”的工作宗旨。
二、自覺學習以《安規》爲主的各項操作程序，及上級有關安全生產工作的指示。
三、安全措施從職工本人做起，徹底改變原來操作不規範的習慣，只要是出勤在第一線，安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶，嚴格按安全操作步驟使用到位。
四、在休息業餘時間，利用下鄉串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識，增強廣大用電客戶的安全用電意識。
五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患，各類隱患落實到人，限定到具體時間，整改完成。
六、加大力度的查處在電力設施保護範圍內的違章建房和線下開山放炮行爲。
七、本車間職工還提倡待預存電費工作結束後，自願組織本車間職工以臺區爲單位，以3—5天的時間對本車間範圍內的電力設施進行全面清理。
關於營銷活動總結範文 篇7
充滿機遇與挑戰的中秋已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，衆人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節日期間，有得有失，有關於以顧客服務爲導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於中秋節日期間的工作進行反思和總結如下：
一、盤點中秋節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切爲銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬於元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：
A:大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更爲嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次爲周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。
B：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。 C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節月份多爲公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多爲本地較爲常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考覈力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的’心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設施急需改善在中秋節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口爲例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足中秋節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對中秋這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較爲嚴重。
貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一箇良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。
個人問題：
A：溝通不夠本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。
B：創新力能力較差超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。
C、細節管理不夠超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績爲己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地爲目標，在堅持行爲影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。
D：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考覈，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考覈力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。
E、服務管理加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、爲民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，爲楊寧的發展做出應有的貢獻。
爲用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在爲期半月的體驗中，我學習到很多內容，爲我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理爲了查修電路經常要一箇一箇的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在爲社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裏，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之後，感覺很有成就感。
一天夜裏我們維護的阜王路上一個用戶家裏電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純淨沒有雜音，如果撥號音非常純淨，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裏的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動：爲社區經理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區經理關係處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握爲止。在工作中他們更加註重服務質量，把社區內的用戶視爲一箇大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用戶。
通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一箇企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心裏很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應，爲前端部門提供優質服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細節決定成敗，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，爲我們牢固佔領市場打好基礎。
關於營銷活動總結範文 篇8
20xx年的10月至11月期間，”綠色達人、活力營銷”娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子裏火熱進行，營銷人活躍於整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發起，誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經學院工商管理學院分團委聯合主辦，中國計量學院市場營銷協會、浙江理工大學市場營銷協會、浙江工商大學經營師協會、浙江財經學院市場營銷協會聯合承辦，娃哈哈集團獨家冠名贊助，貝騰科技、下沙網、大學生創意集市友情合作。大賽分爲營銷策劃大賽和營銷實戰大賽兩部分，其中營銷實戰大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環節。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗了我們協會。從一開始的掃班與擺攤報名，到策劃，再到實戰營銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最後的明德頒獎晚會，一步步走來，每個人都不容易。爲期兩個月的營銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終於圓滿結束了。有了前三屆的經驗與教訓，儘管這過程中出現了這樣或那樣得錯誤，但已達到了預期的效果，這次的結局還算完美。因爲有老師的幫助，有協會每一箇營銷人的辛勤付出，不管遇到什麼困難，我們都會有希望！下面分幾個部分來具體總結。
一、前期工作安排
雖然說前期的準備，我們就已經花了很大的精力去做它，但活動進行下去之後發生的一連串的問題，主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑑，取長補短，但是很多問題很難把握，突發事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較爲倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性，導致後面我們只能是在出現種種問題之後，再去想解決的辦法。像比賽規則一樣，雖然說我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事後行爲，而沒有原先就定好一箇確保不會出問題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準備工作一定要充分再充分，細節的問題都需考慮周到，確保不出任何問題。
這次比賽中，在每個環節開始前，各部門就進行了人員任務的安排，並根據大家的上課時間，將工作落實到個人。這個相對於前幾屆來說都有了很大的進步，分工合理、明確，整個活動趨於規範化。由於本次比賽規模比較大，大家的責任也比較重，新幹事一般都能及時做好分配到的工作，而且發揮自己的優勢，工作積極認真，讓每個部門相應地完成各自的任務，有條不紊，這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協調的表現。
策劃培訓現場簽到過於混亂。以後應提前將分好的各小組組號告訴該小組，可能會加大祕書部的工作量，但是由於前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協助，或者將所有組員名單公佈我們的網站上，讓個小組去網站上瞭解。
二、實戰期間工作
1、限時銷售
11月6日，在學林街大學生創意集市，營銷實戰大賽之限時銷售如期舉行。9點整，我校經濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網總監尚貞濤出席剪彩儀式，實戰大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽，共有30個參賽小組進入了此次實戰大賽，其中12組來自我校，7組來自理工，5組來自工商，3組來自財經，最後3組來自現科。各小組各顯神通，向消費者推薦自己的娃哈哈的”藍莓冰紅茶”。有的小組以抽獎形式吸引顧客，有的以套餐附贈品的形式進行，有的以獻愛心來感動路人，甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客。現場有四位評委老師根據展臺佈置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優秀的小組晉級下一輪至沙盤模擬。
實戰當天，我們的工作人員在6點前都起來了，6點半就全體在格南樓下集合，準備一天的作戰：搬桌椅、搬帳篷，負責補貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點，所有的整理及統計工作才全部結束。雖然很辛苦，但是大家一起把一箇大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然，這中間也出現很多問題。
（1）實戰那天的舞臺沒有在8點前搭好，以至於開幕式沒有按時開始，是由於工作人員在高速上堵車導致延誤的。爲了排除這些外在因素，以後因提前跟廣告公司協調好，讓其前一天晚上就來搭好臺的，這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞臺搭起來的`時候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴大。
（2）當天的工作人員安排較多，當空下來的時候，過多不是工作人員的人在協會休息區打鬧，太過混亂。以後協會應分發工作證到位，並且非工作人員不得進入休息區，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
（3）有些幹事在中途不知所蹤，導致有時候找他們人找不到。以後協會應制定出簽到表，若有離開現場，必須簽到，以免需要工作時找不到人，當然，並不是強制自由，而是爲了確保，每個環節，在需要哪個部門工作的時候，至少是有聯繫人在場的。
（4）實戰當天，遇到一些突發事件，需要加強突發事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是幹事對門衛的規章制度不夠了解，一方面是協會沒做好與門衛間的溝通。雖然最後問題解決了，我還是糾結了很久，且耽誤了時間。以後應該讓幹事提前瞭解一下規定，以避免不必要的麻煩。
（5）在桌椅分發過程中，雖然協會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償的提醒，但大家都沒有當回事，以後要加強提醒。
（6）比賽當天，有人冒充我們協會的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機，也損壞了協會的聲譽，以後要加強信息保密。
2、沙盤模擬
這次比賽新增了一箇環節即沙盤模擬，是一箇非常有創意的環節，一改以往ppt展示的環節，讓人眼前一亮，爲比賽增色不少。這次的軟件至《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實的公司運營，綜合運用營銷知識，將理論與實踐相結合，鍛鍊大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一箇較好的軟件，由於其剛開發不久，沒有經過正式的測驗，所以還存在很多問題，這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點糾結。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進，爲我們以後的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對抗性，更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚，在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了”綠色達人、活力營銷”娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師，中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤，副主席楊科技、經管社管中心主任吳歡、校社聯副主席高益林，以及各個協會的會長。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師，中國計量學院現代科技學院的劉洋教授，浙江理工大學的楊勐老師，浙江工商大學的孫元老師，浙江財經學院的郭靈軍老師。
來自5個學校的6支優秀隊伍在頒獎晚會中各展神通，運用ppt、電子雜誌、視頻等各種形式展示成果，並且機智地回答了評委們的提問，充分契合了本次大賽的宗旨，爲大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中，相對來說比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓，在很多問題上都考慮周到，特別是細節問題，比上次有所進步，但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的，最主要的是前期的準備很重要，一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經常會出現丟三落四的現象，忘了準備某些細小的東西，導致現場會有一點的混亂，這一點仍然需要注意並加強。下面是總結的一些不足。
（1）這次的ppt展示環節不是以比賽形式出現，本想改變一下以前的形式，創新一下，但是卻發現很多隊伍都不重視，沒有一種緊張感，不夠積極。以後要改變比賽模式，最後一輪可以做一箇比賽，每個隊伍的ppt陳述，畢竟一箇優秀的營銷團隊在面對關在觀衆，面對評委的時候，應該有自己的氣魄，而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
（2）小組ppt展示時間的控制不夠到位。以後必須讓各小組在規定的時間內陳述完，否則強制終止，這也是考驗一箇隊伍的時機把握能力，在有限的時間內將自己無限的潛能。
（3）頒獎晚會，來的幹事很多，但都是閒着沒什麼事可幹，以後要合理安排，充分發揮每個人的才能，及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽，多學習一下優秀隊伍的展示。
四、總結
這次比賽與下沙網的`合作，加強了我們協會在網絡方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以後能以前車之鑑，做得更好。
（1）協會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的瞭解，不清楚地知道比賽的每一箇過程及規則，沒有在這之前給協會成員進行系統培訓，使很多人接到參賽小組諮詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以，在今後辦活動之前，我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協會的每一個人有個系統的理解，這樣很多錯當時就可以指出來，還有時間修改，也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排，也可以在決賽流程出現錯誤時馬上意識到並及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什麼錯大家也不知道。只有得到每一箇營銷人的支持，這樣才能保證活動的順利開展。
（2）在遇到突發事件時應更加冷靜與理智，如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網投票問題等，應及時與公司聯繫，瞭解情況，以便及時調整活動進程，避免給各參賽小組帶來不公平感。
（3）這次比賽最大的創新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內容放到了我們協會的博客及人人俱樂部上，且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道，並在扣除活動經費後退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規範化有意義的一步。
（4）由於協會現在的成員比較多，而在實際工作當中，不需要所有人，會使得很多人無事可做，被閒置。且應適時調動大家的積極性，特別是大一的幹事，有些人沒怎麼熱情，感覺總是這麼幾個人在做事，遇到事沒有協會的承擔意識和責任，做事也不怎麼利落。（這個問題在每個環節中都出現了，以後應重點改正！）
（5）部門與部門之間的溝通後與聯繫不緊密，沒有一箇很好的交流與合作，感覺就像是一盤散沙，大家都只顧自己幹自己的事，沒有注重每件事情之間的聯繫。如往其他學校送請柬橫幅的事，本來可以一箇學校的請柬和橫幅一起送的，但是公關部送橫幅的時候沒有告訴祕書部，就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現了一些原本可以避免的錯誤，使大家的辦事效率不高，浪費財力和物力。以後可以要加強溝通，提高效率，節省資源。
本次大賽已經是經濟與管理學院、中國計量學院市場營銷協會舉辦的第四屆營銷大賽了，與前三次相比，規模更大，內容更豐富，賽制更加完善。並且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內蒙古包頭廣播臺、海天論壇、下沙網、亮點網、校廣播臺、社聯網站等媒體的報道，贏得了社會的廣泛關注。相信，今後市場營銷協會將在這條路上越走越好。
關於營銷活動總結範文 篇9
(一)、國慶銷售計劃及完成情況
xx店空調課國慶銷售任務爲73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量爲152臺，銷售金額完成任務56%。
(二)、市調，xx店空調數量佔比25%，金額22%，國美1店數量佔比23%，金額佔比28%(含格力空調)，xx店數量25%，金額24%，(含格力空調)
(三)A，B，C卡，現金卡和抵值券使用，A卡三菱電機使用500元屬於廠家的電費補貼，B卡未使用，C卡合計使用18403元，佔銷售比爲4%，美的使用8959元，佔銷售比爲6%，C卡使用權限是銷售總金額2%，C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，C卡佔比爲3%，海爾使用C卡9344元，銷售佔比6%，國慶C卡權限爲10%，有結餘。希望採購部以後增加美的C卡權限爲3%-4%，海爾C卡爲6%-8%，現金卡使用200元，佔比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交爲主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)
國慶銷售呈現下降的原因，主要由以下原因購成：
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對於國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等於200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售佔比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調，導購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一箇很好的銷售預估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一箇重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。
4，國慶市場佔比
國慶期間我們空調在整個是空調市場產比處於中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售後問題
國慶期間物流配送，售後安裝未出現嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到瞭解決，沒有出現重大投訴。
接下來的
一、經營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的’加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每週做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關係淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。
作爲課長我們要嚴格要求自己的行爲規範，提升自己的業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每週五要進行市調，對於員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間顧客爲了裝修需要購買家電的在整個顧客羣體中佔比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費羣體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標誌的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客爲中心，提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
(2)企業營銷工作總結
人生的腳步總是從偶然走出之後的路越必然便越感慨當初偶然的發生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作爲一箇新人寫的時候自然與別個不同儲存櫃中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞小具規模內心湧起一陣暖流它們無聲無息記載着兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集彙總爲主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考覈、工資報表等。
當所有的報表中都清晰地在製表人後邊出現屬於自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因爲又重新戰鬥在鍾愛的財務領域而欣欣然因爲又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一箇具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對於這樣一箇事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
作爲營銷的一員自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成爲一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什麼不能代替越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看櫃中留存的那些材料我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
關於營銷活動總結範文 篇10
(1)國慶節營銷活動總結
(一)、國慶銷售計劃及完成情況
–店空調課國慶銷售任務爲73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量爲152臺，銷售金額完成任務56%。
(二)、市調，–店空調數量佔比25%，金額22%，國美1店數量佔比23%，金額佔比28%(含格力空調)，–店數量25%，金額24%，(含格力空調)
(三)A，B，C卡，現金卡和抵值券使用，A卡三菱電機使用500元屬於廠家的電費補貼，B卡未使用，C卡合計使用18403元，佔銷售比爲4%，美的使用8959元，佔銷售比爲6%，C卡使用權限是銷售總金額2%，C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，C卡佔比爲3%，海爾使用C卡9344元，銷售佔比6%，國慶C卡權限爲10%，有結餘。希望採購部以後增加美的C卡權限爲3%-4%，海爾C卡爲6%-8%，現金卡使用200元，佔比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交爲主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)
國慶銷售呈現下降的原因，主要由以下原因購成：
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對於國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等於200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一–地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售佔比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調，導購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一箇很好的銷售預估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一箇重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。
4，國慶市場佔比
國慶期間我們空調在整個是–的空調市場產比處於中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售後問題
國慶期間物流配送，售後安裝未出現嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到瞭解決，沒有出現重大投訴。
接下來的工作計劃
一、經營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每週做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關係淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作爲課長我們要嚴格要求自己的行爲規範，提升自己的.業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每週五要進行市調，對於員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來–過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間–顧客爲了裝修需要購買家電的在整個顧客羣體中佔比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費羣體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。
公司對就多的–市，–市，–市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標誌的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客爲中心，提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
關於營銷活動總結範文 篇11
長春財經學院
市場營銷協會社團
負責人：汪洋
校園營銷總結
一、活動背景：作爲當代大學生,我們應該勇於突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園營銷銷售方式,讓大家獲得鍛鍊.拉近彼此之間的距離,培養社團內部大家的溝通與合作的能力.
二、活動主題：營銷展示自我
三、活動目的：衆所周知，在大學校園裏，能力遠比知識更重要，這就需要一箇平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。我們營銷協會,通過組織一場這樣的校園營銷活動,從而鍛鍊大家的這些方面的能力,讓大家在學校裏面得到更好的提升,與鍛鍊.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動圖片：
以上的照片是營銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動，通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通，收穫最樸實的.鍛鍊。
五、活動流程：以各部門爲單位，最後進行各個部門之間數量統計，評選出數量最優者給予加分獎勵
六、活動成績：通過整個團體的積極努力，讓這個活動達到了預期的目的。得到了鍛鍊， 收穫了友誼。
活動感想：團結力量大，要有團隊精神，講究團隊意識。選擇最好的營銷方式，讓大家收穫鍛鍊。
七、缺點與不足：活動過於困難，收穫的成績不是很明顯，同學之間彼此配合不默契，活動開展的不是很順利，前期準備不足。
八、時間：20xx年10月15日到11月15日
關於營銷活動總結範文 篇12
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的，讓人感到溫暖又充滿着希望。就在此月中旬，導師鄭雲翔先生通知我們，學校經管系將與錦豐集團聯合舉辦的“心島一面”校園營銷創意大賽，並給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎項設置。毫不隱瞞的說，促使我們有慾望參與此次比賽的是那豐厚的獎金。至少我是這樣。所以，說什麼是爲了鍛鍊啊，也就“打打醬油”啊，都是混話。獎品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚，不如退而結網”。組隊，報名。隊名確定了——“伍星戰士”。我們無非想從名字傳達給評審者們一箇理念：我們團隊五個人，都有着“五星級”(高級別)的營銷策略，還有像戰士們那種縱觀全局的分析能力。剛開始，取之爲“五星戰士”。但覺得容易讓人望文生義，不免有失深度。思前顧後，便加了個單人旁。畢竟是由“五個人”組成的團隊。
之後，我們匆匆的把隊名和團隊成員名報上去後，開始了爲期一週的營銷方案策劃。對於此次營銷方案的策劃，在“開工”之前我們便達成共識：要麼不做，要做，就理應全力以赴把它做好。就我個人而言，此次比賽的過程帶給我的經驗教訓，遠勝於比賽結果所帶來的各種榮耀和讚賞。一箇團隊懂得合作與否，直接關乎到這個隊的賽績。每個人都有自己獨特的優勢，沒有誰樣樣都出衆的，這點毋庸置疑。“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心，少計較多做事，才能在“粥少僧多”的困局裏“斬荊披棘”勇往直前，百戰不殆。現在談談這份讓我們得以進入實戰賽的營銷方案罷。我們可謂費盡心血，儘自己所能，全力以赴。校對了一次又一次，改了又改。後來自己想了想，其實比賽的過程就如同是奮鬥着的人一生的“簡略版”，需要有個目標，也需要有達到目標不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。我認爲在我們策劃營銷方案的過程，可借用國學大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”…… 雖然知道比賽很殘酷，優勝劣汰。也清楚我們沒有學企業管理、電子商務、會計這些專業的同學那樣，有足夠的專業知識來支撐。我們只是敢於在競爭激烈的環境中齊心協力挑戰羣雄，敢於登高遠望從而尋找自己要達到的目標，勇於嘗試探索，不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔，爲伊消得人憔悴”…… 在目標明朗後，我們開始策劃了。首先，蒐集資料、圖案設計、版面設置…… 其實，對於一週就要策劃一箇比較理想的營銷方案，我個人覺得，沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標明確後，開始動手做的時候，卻發現，原來要在50多支隊伍中突圍是很有難度的，並不是我們當初想的那麼美好。
目錄得分成幾部分較好?市場分析怎麼樣做?SWTO分析又該如何?團隊要怎麼分工才合理?歌詞改編、宣傳單設計、宣傳營銷的策略是否有建設性等等的問題接踵而來。我也曾經彷徨過，因爲不知道大家這麼努力到底最後能不能進實戰賽，至少拿個優秀也行罷，那種惴惴不安的感覺總是不時地襲來，還好有時候隊友會開玩笑似地互相鼓勵：“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的，要是一不小心拿了個大賽的冠軍那也不爲過”。接着大家就會歇息一會兒，這一小會兒經常在發“白日夢”，至少當時給人感覺是這樣。就五個人在那兒七嘴八舌的議論着如果拿了獎金要怎麼樣瓜分，要怎麼樣利用它。我們團隊不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道這麼一箇道理：爲了使磨能夠轉得快且磨出的東西質量好，通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西，它們纔會繼續努力，不斷前進，絲毫不會懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠只在眼前卻是夠不着的，但是驢依然還會因此不斷前進。這也許就叫“無形的鞭策”吧。還有，我們經常忙到沒喫午餐抑或只是草草了事。因爲追求自己的目標，廢寢忘食、夜以繼日，就是累瘦了也不覺得後悔。
其三，“衆裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”…… 其實越往後，我們就越發疲憊甚至開始喪失“戰鬥力”;有時會忘了把剛做好的小部分文書保存而拍桌大嚷;會期待比賽結果同時也伴隨着擔憂。但是，我們深信只要堅持、再堅持，要善始善終。沒有永遠的勝境，也沒有永遠的絕境，一切皆有轉機，一切都在改變。 …… 最後，我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過程中，受益良多。例如：知道了單有目標而不懂如何努力是不行的，而且還要練就一股堅韌不拔的意志。
還有，就如何合作才能成爲一箇優秀的團隊，我總結了以下5個經驗，簡單來說可以用4個C和1個S表示。 4個C就是Caring(體貼)、Cheerful(開朗)、Confident(自信)、Creative(創意)
第一，體貼。一箇合作的團隊，在剛開始合作的時候鐵定少不了摩擦的，但是隨着時間的推移，隊員們會漸漸瞭解各自的個性與其行事的方式。那麼在這過程中，隊員之間應該互相諒解包容，最重要的還要體貼他人。當然這一點不是說，所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時候，遇到什麼難題大家一起解決，有什麼疑問大家一同分析、討論從而把它解決掉。關心、體貼對方，整個團隊共進退，齊發展。
第二，開朗。一箇死氣沉沉，絲毫沒有活力的團隊是難以進步的。就像生活需要樂趣，才能活得更好一樣，枯燥的策劃團隊的生活也需要“調料”進行“調味”。而這調料恰恰是隊員們的“開朗”。工作累的時候偶爾幽上一默，不僅能夠減少疲勞活躍氣氛，還能增進彼此之間的感情。
第三，自信。在一項繁重艱難的任務面前，團隊最不能少的是自信。就像蒲松齡寫下的那句話一樣：有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。即使對手再強大，只要大家不要畏懼，相信“天生我材必有用”，在有足夠的自信下努力，肯定會事半功倍。第四，創意。生活在不斷的變化，社會的發展，誇張點的說可謂是以光的速度。所以，管理的制度要新，觀念也要與時俱進。這樣纔不會落在他人之後。“好的創意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那麼很顯然，最後那個S就是Sincere(真誠)。像海爾兄弟的廣告詞說的那樣：真誠到永遠。隊員彼此之間互相信任，真誠待人，不但可以使隊員在合作過程中減少互相猜疑，減少矛盾，而且能夠一心一意，專心地向目標一步步邁進。就像這次比賽，我們商量後，決定把財務管理這重任交給xx同學主管，xx同學協助。期間，他們做得井井有條。我們也從沒多說些什麼。更多的是關心我們當天的“戰績”。我們相互信任，真誠待彼此。這也是我們團隊能夠合作愉快的重要原因之一。
經過這一次校園營銷策劃大賽，我們不僅學會了策劃營銷方案，而且得到了許多關於團隊該如何合作的寶貴“經驗”，是那用再多的金錢也買不來的“經驗”——5個C和一箇S。
關於營銷活動總結範文 篇13
爲用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在爲期半月的體驗中，我學習到很多內容，爲我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理爲了查修電路經常要一箇一箇的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在爲社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裏，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之後，感覺很有成就感。
一天夜裏我們維護的阜王路上一個用戶家裏電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純淨沒有雜音，如果撥號音非常純淨，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裏的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動：爲社區經理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區經理關係處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握爲止。在工作中他們更加註重服務質量，把社區內的用戶視爲一箇大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用戶。
通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一箇企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心裏很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應，爲前端部門提供優質服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細節決定成敗，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，爲我們牢固佔領市場打好基礎。
關於營銷活動總結範文 篇14
伴隨着冬日久違的暖陽，同學們迎來了期待已久的哇哈哈營銷大賽。爲展現豐富多彩的校園文化，全面加強當代大學生的素質，鍛鍊同學們的營銷能力，由娃哈哈集團有限公司冀北分公司贊助的經濟管理學院第一屆娃哈哈創業杯營銷大賽於11月18日正式開展。本次活動在學院領導老師以及團委學生會的領導下進行的如火如荼並取得圓滿成功。
活動前期，團委學生會各部門積極配合協作，在老師的`親切指導下緊鑼密鼓地進行與贊助商協商、組織、進貨、報名一系列繁雜的工作。同學們積極參加，每3-5人組成了一箇營銷小組，並準備了自己的團隊積極向上的隊名和團隊口號，以飽滿的熱情準備投身到營銷的實戰中來。而後所有參賽隊伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質版策劃書，文字激昂，飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項目負責人及經濟管理學院學生會對比賽流程進行詳細講解，讓同學們充分瞭解了本次比賽的規則、目的、意義。
在實戰營銷階段，各個參賽隊伍先是展開了初賽激烈的自由營銷競爭。他們把課堂上的營銷戰略靈活應用於實踐，營銷能力得到了充足體現。在緊張的初賽之後是實戰營銷的決賽，同學們不僅朝着進入決賽的隊伍應至少賣出30箱貨物的目標邁進，更有不服輸的精神，大跨步朝着營銷數量超於100箱的目標邁進。緊接着在12月18日各參賽組將本組在初賽和實戰環節的理論、經驗、過程等製作成PPT進行彙報，彙報部分評委由娃哈哈項目負責人和經濟管理學院市場營銷教研組老師組成。同學們激情昂揚的講解陳詞使在座的每一位評委嘉賓深深體會到了他們的努力付出。最後由學院和哇哈哈分公司組織對本次活動中表現良好的同學進行了等級頒獎。
此次營銷大賽的優點在於由娃哈哈公司提供飲品和進價，自負盈虧，活動結束後上交貨款，利潤歸自己所有，激發了同學們參加的熱情。參賽隊自行填寫日銷售報表，選手進貨時需要填寫商品出貨單，保證了貨品的安全。並且，活動期間參賽選手遵守河北北方學院學生手冊上的相關事宜，不存在惡意競爭行爲，不存在競爭發生事件。使比賽順利進行，圓滿結束。本次娃哈哈創業營銷大賽不僅增強了同學們的多種綜合能力；而且爲學生們提供了實習機會，有利於將來就業，有利於解決大學生就業難，畢業即失業的現狀。塑造了學生的參與意識，瞭解市場行情，爲同學們在創業的道路上提供方向性的指引。
但是此次營銷大賽營銷市場狹窄，學生營銷通路受限，無法打開市場。並且缺少專業人員指導，學生盲目營銷。再加之進價較高，盈利較少，學生營銷積極性有所下降。並且參賽範圍小，侷限於經管學院學生。
市場營銷專業是經濟管理學院的重點專業之一，市場營銷不能僅僅侷限於理論知識的學習，更應該結合實際，從實戰中印證理論，從實戰中理解理論，從實踐中昇華理論。因此同學們在通透專業知識的同時更應該找到方法策略，理論聯繫實際，在學習和生活中不斷成長，成才。
關於營銷活動總結範文 篇15
爲了豐富在校大學生們的校園生活，增加學識與鍛鍊自身能力以及團隊協作能力，我協會特意舉辦了一場網絡營銷大賽。本次活動分別邀請市場營銷協會、物流協會等一起舉辦了一場別開生面的比賽並取得圓滿成功，現將其具體內容彙報如下：
（一）活動主題：
網絡營銷大賽
（二）活動地點：
河南工程學院南區A302室
（三）活動準備：
1、教室申請2、場地裝飾及佈置
3、邀請評委及嘉賓
4、對協會各個成員進行工作分工安排（主持人、會場秩序人員、總分人員、簽到人員、接待人員等等）
5、準備獎品（四）活動步驟（內容）：
1、邀請校外講師來校進行講座，宣傳網絡營銷知識，爲該活動造勢。
2、參賽隊員爲他們的團隊起隊名和口號。
3、參賽隊按既定小隊對本活動的四個主題進行抽籤分類，並下去各自準備寫一份策劃書。
4、通過的小隊將策劃書改編制作爲ppt作品進行解說和解答，最後進行評比及刪選。
5、再次通過的小隊將所展示的ppt加入應用實例，要求有實際產品作展示，進行最後的評比及刪選。
（五）活動的優點：
1、本次活動豐富了大學生的校園生活，激發了大學生學習和參與的熱情，獲得了身心上的’鍛鍊。
2、加強了我協會與其他協會的聯繫、交流與認可，擴大了我協會的影響力。
3、協會內部人員分工具體，團結協作，增加了相互之間的友誼與信任，增強了協會的凝聚力。
4、在活動中湧現了許多負責任、做表率等品行良好的模範成員。
活動宣傳現場，物流協會，市場營銷協會，電子商務協會，的會員一起念宣傳稿，三個協會成員向會協作，共同宣傳本次網絡營銷大賽。
活動現場，參賽隊員精彩演講。
（六）活動的不足：
1、活動宣傳力度還不夠，以及沒考慮到假期問題致使本次活動舉辦時間稍長。
2、仍然存有一些同學積極性不高，準備不足。
3、活動期間，其他活動舉辦較多，一定程度上影響該活動的預期效果。
（七）活動結果及意義：
本次活動雖然有不足之處，但總體上獲得了圓滿成功。通過活動，協會的成員之間以及與其他協會之間有了進一步的交流和聯繫，爲一次合作奠定了基礎：此外，本次活動增進了同學們對網絡營銷的認識，激發了其對網絡營銷的興趣與喜愛，提升了大學生的思想水平和創新能力，使他們在團隊協作條件下更剛好的激發潛力、發展自我、展示自我。
關於營銷活動總結範文 篇16
工作總結與下月計劃
一箇月的時間就這樣不知不覺中過去了，沒有做出業績來個人也很慚愧，針對本月運作學校出現的問題作一下總結：
1、 聯繫學校時儘量讓校長給安排第二負責人接受物品，並簡單和校長說明活動內容。
2、 與校長溝通時言語一定要謹慎，送禮時要把握好，自己心裏要明白送禮後能達到什麼樣效果，並且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明（如爭取進班或開班主任會）。
3、 能如願進校宣傳後，和第二負責人儘可能提出我們的活動的要求，當然不能強人所難。
4、 與第二負責人溝通後，確定開班主任會會議的時間，並覈定學校的規模，學生作息時間以及近期有無類似活動，以便心中有數。確定學校後期投禮情況。
5、 學校運做完後，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對此活動感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過於死板，靈活機動。
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8、 在開班主任會時要學會察言過一箇觀色，要點一定講到位。 和門衛要搞好關係，方便進出學校和後期收尾，適時投以小禮。 在運作學校時有點急於求成，沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性，尤其是碧江中學，投入精力很大，失望也很大。碧江中學由於住校生太多導致了後期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
關於營銷活動總結範文 篇17
6月14日晚，四會農商銀行碧海灣支行成功舉辦了一場主題爲“小手拉大手，你儂我農”父親節親子活動，爲社區居民奉上了一道精神文化大餐。
感恩父親
活動以感恩父親爲目的，邀請了繪畫老師與家長、小朋友一起手工製作獎牌，並通過“頒獎儀式”讓小朋友“向父親獻禮”，用可愛又精緻的獎盃和獎牌表達對父親濃濃的愛，活動現場充滿了歡快而溫馨的氣氛。活動期間，支行員工還通過有獎問答方式，爲社區居民推介了存款、理財、手機銀行等業務。
融入社區
別開生面的特色活動融入了社區居民生活，並藉此時機開展的集中式宣傳營銷，更拉近了銀行和客戶感情，起到了良好的宣傳效果，進一步提高客戶忠誠度和產品美譽度。今後，碧海灣支行將繼續以多樣化的活動形式做好金融宣傳工作，積極履行社區銀行服務大衆的職責。
關於營銷活動總結範文 篇18
一、個人業績數據
1、各項存款及貸款數據
截至20xx年12月30日，個人名下存款餘額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產品營銷數據
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網樂貸新增6筆，金額106萬元。
二、日常工作總結
1、新增業務營銷方面
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成爲一箇比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的.分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩定、直接的獲客途徑。
其次，就目前零售客戶經理的考覈辦法而言，單純的信貸業務增長已無法支撐目前的行員級別，對於存款的依賴越來越大，現在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發展，在以信貸產品爲基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發，通過對比可以發現，自己與分行優秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發都落後很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味着身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業務也有了一定的突破，今年5月份，範純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍爲3人，但人員的配置只是團隊發展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發展和規劃中去，團隊成立初期，並沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在營銷方面沒有做到統一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，
關於營銷活動總結範文 篇19
從3月初進入公司至今，歷時快一年了，期間一直負責公司網路推廣方面的工作，得到
了嚴總及龔經理的莫大信任與支持，在此深表感謝！在這近一年的時間裏，在領導和同事們
的悉心關懷和鼎力相助下，通過自身不懈的努力，就目前的情況來看，推廣工作已取得初步
進展和成果，現將我的工作情況簡要總結如下。
一、推廣成效
由網站統計數據得知：目前公司網站日IP：100-300IP，最高：250IP;日PV:400-600,最高：
740PV，較之網站以前有了翻倍的提高。也許這些數據看着不是很多，畢竟是企業網站，不
是資訊門戶類型網站，在同類網站中還算是很不錯的。雖然取得了點小進步，但是其中還有
很多不足，需要進一步改進和完善，在新的一年取得突飛猛進的發展。
二、推廣內容
1.論壇推廣
推廣目標：第一：宣傳公司經營業務、各類活動、活動相關特殊人物、事件，吸引更多瀏覽 者和人員訪問。
第二：提升公司網站知名度和影響力，挖掘論壇中的潛在客戶羣體；尋找潛在用戶和客戶，一切從用戶出發，致力於挖掘客戶最大化。
第三：增加外鏈，提高網站關鍵詞排名。
推廣安排：
1>上午9：30至11：30，下午12：30至14：30論壇網友活動頻繁期，每個論壇平均兩天
發主題帖2—3篇，已增加賬號的活躍性和外鏈的訪問率。
2>論壇推廣在選材上遵循“內容新”、可讀性、“互動性強”等特點，以軟文推廣爲主；
3>每天日頂貼至少30次，依據帖子的火熱程度和沙發前三位置，以便搜索引擎的收錄，盡
量做到曝光公司網站鏈接，以達到最佳效果；
主要活動論壇有推一把，阿里巴巴論壇，SEO論壇，落伍論壇，中國站長網論壇，A5論壇好
站長網，鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發帖大幾千，很多帖子直接秒收，利於
做外鏈。
2.B2B商鋪推廣
推廣目標：第一：讓更多的客戶找到我們，提升公司形象和網站的曝光率。
第二：增加外鏈，提升網站關鍵詞的排名，做公司的廣告。
推廣安排：首先選擇權重和流量比較高的B2B平臺，在上面註冊商鋪。然後完善商鋪資料和
更新產品發佈，產品發佈的越多越好，資料越完善越好，這樣商鋪的排名纔好。當然，商鋪
的首頁界面也需要設計的美觀，以便有更好的用戶體驗。隔天註冊一箇商鋪，主要做好的潔
淨協會，谷瀑環保網，食品夥伴網，中國化工機械網，阿拉丁照明網，第一LED網，中國醫
療器械網，慧聰網等。
3.博客推廣
推廣目標：第一：增加網站的外部鏈接。
第二：提升網站在搜索引擎中的權重。
第三：增加網站的PR值。
第四：爲網站帶來流量。
推廣安排：博客平均每2天更新一次，內容多爲原創，關注總訪問量以及博客的網頁快照更新頻率；主要發表在新浪博客，網易博客，和訊博客，搜狐博客，騰訊博客，博客網，博客大巴，天涯博客，百度空間等權重比較高的博客。
4.微博推廣
推廣目標：第一：傳遞企業信息。
第二：樹立企業與商品品牌形象。
第三：瞭解市場信息。
第四：促銷商品。
推廣安排：每天發比較時尚吸引眼球的內容，文字與圖片相結合。一天大幾篇微博，可兼帶兩篇廣告。關注他人微博，形成互粉。增加自己的粉絲量，讓更多的人看到你發的微博。公司微博現在粉絲已經差不多有400個，每天以20個在增長。主要有新浪微博，網易微博，和訊微博，騰訊微博等。
5.問答推廣
推廣目標：做外鏈，讓別人知道我們的網址，從而增加網站的流量。
推廣安排：首先是選擇自己熟悉的領域，養賬號，達到一定的級別就去和公司網站相關的領域去回答問題。通過公司網站主關鍵詞就可以找到相關領域，然後在提問的過程中插入超鏈接，在回答問題時巧妙的輸入超鏈接。回答問題是儘量要有條理和詳細，回答問題要簡潔，不要拖泥帶水的，儘量做到回答就採納，被推薦，被贊同。這樣才能更好的曝光網址，讓更多的潛在客戶訪問你。切不可一味的回答問題帶鏈接，先要去回答一些擅長的問題，不帶鏈接，以免被封號。每天堅持做10條，主要做的是百度知道，貼吧，天涯問答等。
6.QQ羣推廣
推廣目標：尋找潛在客戶，宣傳公司產品和品牌。
推廣安排：第一：最直接的方法：就是加羣，然後直接在羣裏面發廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一，考驗溝通能力，容易被刪號。
第二：比較委婉的方法，就是慢慢的滲透。就是加羣后先跟羣裏面的管理員和其他成員混個熟臉，然後不時的發自己的廣告，比較浪費時間。
由於上面的兩種方法都存在比較大的缺點，所以我一般這方面做的比較少，我主要還是採用郵件羣發的方式。
7.羣發郵件推廣
郵箱蒐集：第一：通過軟件搜索我們公司服務的行業，找到他們的郵箱。
第二：將公司掌握的資源以及網站蒐集的郵箱地址整理出來。
推廣安排：通過FOXMAIL每天進行郵件羣發，每日放送200封左右
8.短信羣發推廣
推廣目標：通過短信讓更多有需求的客戶找到我們，以達到推廣公司的效果。
推廣安排：最近纔開始做，還有很多不足，需要改進和完善。
9.網站的更新與修改
推廣目標：修改網站的界面和代碼，便於搜索引擎的訪問，讓用戶有個更大的體驗度，讓網站的關鍵詞有更好的排名。
推廣安排：隔天更新公司新聞兩篇，最低要求僞原創。修改網站不利於優化的代碼，嚴格按照SEO規則修改公司界面和產品標籤。更新產品和維護網站的良好運行。
三、總結
以上爲我近一年來簡要的工作總結，也有許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病，以及團隊成員推廣意識、技巧欠缺，熱情不高等問題。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法並進一步思考、嘗試其他推廣方式，調動大家的積極性和主動性，從而將網站讓更多需要這些內容的潛在客戶知道，同時提高網站價值！
關於營銷活動總結範文 篇20
一、爭奪優秀客戶資源，加大存款營銷力度。
截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。
對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發公司，幫助我行對公存款實現幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業其他銀行客戶。爲大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多爲投入大量資金進行炒股的優秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品，搶佔同業產品市場
行領導充分認識到營銷並非推銷，宣傳策略尤爲重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息，在營業大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳摺頁，這些措施幫助櫃員與個人業務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在爲客戶辦理業務的同時不放過任何一箇銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險並有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，爲客戶推薦保值方面比較穩定的理財產品——黃金。
對在前臺辦理業務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過爲每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區排名第五位。
三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
09年我國經濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復甦的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅爲客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，爲接下來的基金銷售工作開了一箇好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
09年錦州房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯繫並介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業務取得了時點餘額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區第4位。
五、櫃麪人員與大堂人員積極配合，電子銀行業務取得較快發展。
電子銀行業務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業務，不過後續的註冊、激活等程序較爲繁瑣。爲了簡化營銷流程，在我們櫃麪人員爲客戶辦理簽約手續後，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成註冊、激活，我行工作人員爲客戶辦理售後服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日裏更多的汗水和辛勞，換來了行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成爲了一箇沒有硝煙的戰場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領衝鋒下，搶佔更爲廣闊的市場，創下更加優秀的成績。
關於營銷活動總結範文 篇21
今年以來，工行支行把發展信用卡規模，搶佔信用卡市場份額作爲銀行卡工作的重點，依託自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶佔優質特約商戶，擴大發卡規模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至x月10日，信用卡髮卡量4500張，是去年總髮卡量的5倍，位居工行分行信用卡髮卡量榜首，實現銀行卡中間業務收入66萬元。
一是明確市場定位。
爲擴大發展信用卡規模，搶佔信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行爲統一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍着市場轉、員工圍着客戶轉”的`經營思想和經營環境。
二是完善考覈機制。
年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務公司會銷活動總結及小結公司會銷活動總結及小結。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人蔘與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳。
三是主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯動機制，充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量髮卡的效果。
關於營銷活動總結範文 篇22
新年伊始，年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在年裏，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20，那就做好備戰20的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那麼，從現在，規劃好明天，做好今天。“今天”永遠是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間裏，我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等，這都得益於我親愛的同事們和公司的大力培養和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在着許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發生過爭吵，被客戶罵過;和同行爲了客戶也發生過不愉快。但是，這些並沒有影響我的工作熱情。因爲“知業不如敬業，敬業不如愛業，愛業不如樂業”!
說實話，期間如果說心態沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什麼事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過於輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20已經如約而至!所以，不管做的怎麼樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一箇嶄新的精神面貌去迎接20新的挑戰!延續年裏優良的東西，摒棄年裏不好的`東西，盡的努力去完成20的工作!在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰!comeon!
20年，希望所有的同仁們在今後的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
關於營銷活動總結範文 篇23
第一：骨架被弱化，整體佈局混論，沒有突發主題內容，沒有突出主推產品。
主題頁做的太混亂，進入事業單位是，不應該展示全部事業單位的產品嗎，應該按照各省的事業單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一箇專題頁就這9個寶貝，小夥伴們，我們這是什麼表現?
第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪爲什麼能在開搶一分鐘內下單那麼多，就是因爲提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。
第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。
我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一箇很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什麼店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心裏堵得慌。
第四：庫存不明確，心裏沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發短信通知的，那些是要去主動激活的。
庫存沒有底，怎麼不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們缺乏一箇溝通協調的時間，就像一箇愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛總對我們的期望。
第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。
第六：綜上所述，我們是一箇沒有標準的團隊，是一箇沒有責任的團隊，是一箇沒有擔當的團隊，這樣的團隊，怎麼可能做好事情呢?小夥伴們，你們怎麼看呢
關於營銷活動總結範文 篇24
市場營銷中的主題營銷，是近年來越來越受到企業關注的營銷方式，其經濟效益和社會效益都非常顯著。在競爭激烈的市場中，主題營銷憑藉突出的特點和效益已逐漸成爲企業競爭的利器。下面基於筆者參與的一次主題營銷活動，對主題營銷活動的總結做出分析和闡述。
主題活動時間
該次營銷活動的時間爲20xx年4月下旬至5月上旬，歷時兩週。營銷的主題是“走進春季大展風采”。針對該主題，企業制定了多元化的活動策略和多元化的宣傳方案，讓更多的人蔘與到該營銷活動中。
主題活動目標
企業的宣傳目標是爲了打造品牌形象，吸引目標客戶，提高品牌知名度和市場佔有率。通過該活動，讓更多人知道企業的活動和產品，以及讓客戶瞭解企業，從而增強客戶的粘性，提高客戶忠誠度，爲企業提供長期穩定的發展保障。
主題活動方式
1.戶外廣告
企業在本市的幾處主要廣告牌位，製作了活動宣傳標語和企業形象廣告，以顯眼的方式展示企業的信息和宣傳語。
2.網上宣傳
企業採用多種方式在網站平臺和社交網絡上進行宣傳，主要通過企業官網、微信公衆號、QQ空間、新浪微博等，發佈活動海報，普及活動信息。還開設了專門的’線上推廣賬戶，採用淘寶店鋪、京東商城、拼多多、美團等電商平臺推廣。
3.實體營銷
企業租用城市一家大型商場的工藝品展館，設置專門的展櫃和宣傳場地，展示企業的產品，進行現場銷售，並在會場設置互動遊戲和搖獎，贈送禮品活動，吸引更多人關注和參與。
主題活動成效
1.品牌推廣效益顯著
針對主題展開的營銷活動，在兩週時間內營銷總投入費用30萬元，獲取的品牌曝光量相當可觀。通過各類媒體宣傳的傳播範圍，企業品牌知名度有了顯著提升，在市場中的競爭力也得到了強化。
2.產品銷售額度大幅度增長
營銷活動中展示和銷售的產品涉及到多箇不同的類型，如家居用品、珠寶首飾、電子產品等，通過對整個活動期間的銷售量進行統計，總銷售額達到了100萬元，其中有不少顧客是在該次活動期間前所未有的第一次購買該類產品，構成了比較穩定的用戶來源。
3.活動反響好，客戶滿意度高
在專業團隊的策劃安排下，該次活動得到了廣泛的參與和關注，吸引了一大批消費者前來參與。通過互動遊戲、搖獎和禮品贈送，活動達到了良好的持續推廣宣傳效果。不僅拓展了企業的目標顧客羣體，也獲得了客戶的高度滿意和好評。
總而言之，本次營銷活動儘管投入大量精力和費用，但得到了客戶和市場的認可和回應，達到了企業預期的收益，進一步鞏固了品牌形象和市場地位。企業要根據活動實際效果和不同市場情況進行適當調整，注重與市場、客戶的相互影響與作用，多方面創新和實踐，做到深入調查、精心組織、科學分析、多方應對，以營銷活動爲抓手，推動企業整體營銷工作的升級和發展，實現企業的可持續發展目標。
關於營銷活動總結範文 篇25
一、加強領導，細化措施
爲確保跨年度宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部，信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理爲成員的跨年度宣傳工作領導小組，並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構，具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。
二、突出重點，創新形式
圍繞主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印製了一批業務宣傳摺頁和宣傳品，配發到支行，着力在網點營造節日氛圍，提升網點形象，樹立郵儲銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈杆廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度。
三、認真組織，系統推進
一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況，統籌考慮，將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行，分配到各支行。
二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。
三是在窗口加大宣傳力度，利用網點資源優勢，採取宣傳摺頁、標語、電視等形式，廣泛開展業務宣傳，帶動了業務增長。
三是是積極開展客戶走訪活動，利用節前期間，採取向客戶贈送小禮品的方式，瞭解用戶需求，推介郵儲銀行業務。
四是組織開展客戶答謝會、聯誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節期間，各支行組織召開推介會、答謝會50餘場，發展保險400餘萬元。
五是利用春節期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設，擴展了業務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌，爲一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度，和郵儲銀行產品、服務的社會認知度，對加快業務發展起到了積極的推動作用。
關於營銷活動總結範文 篇26
活動總結框架：
1、 活動簡要概述(必須包含邀請那些人、人數、活動形式)
2、 活動背景
3、 活動目的(必須包含集客目標及銷售目標)
4、 活動流程
5、 活動中出現的問題
6、 改進措施
7、 活動效果(必須包含集客人數及訂單數)
例：
活動簡要概述：(7月7-8日，尋根溯源 駕馭經典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動在康順汽車體驗中心如期舉辦。活動現場氣氛熱烈，客戶參與積極，成交意嚮明顯。更有當地數家媒體進行跟蹤報道，效果斐然!在活動前期，武漢四家經銷商都做足了功夫，制定詳細的邀約計劃，分別對到店意向客戶和近期購車打算的潛在客戶以不同形式進行了邀請，共有近百名試駕者前往試駕，活動共持續了兩天，一汽-大衆全新邁騰潛在客戶的試駕熱情，現場活動十分火爆。本次活動通過一汽-大衆東區事業部、代理公司以及武漢地區經銷商的共同努力，從目前的反饋情況來看，活動達到了預期目的`，現就活動的開展及執行情況做如下總結。)
一、 活動背景
尋根溯源 駕馭經典-7月武漢全新邁騰對比試駕活動是一箇建立品牌層面的體驗營銷活動模式，打造客戶深度試駕平臺。準確傳遞產品信息和優勢，達成產品銷售並帶動集客。
二、活動目的
1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象
2、提升全新邁騰在同級車中的市場份額
3、促進全新邁騰產品銷售
關於營銷活動總結範文 篇27
爲不斷提升金融服務水平，沂南農商銀行小微貸營銷中心圍繞“做小、做實、做優、做深”工作要求，積極開展網格化營銷活動，有效夯實業務基礎。
該部門工作人員對網格內客戶多次進行上門走訪，向其營銷該行聚合支付、手機銀行、雲閃付平臺等多項業務產品，利用其功能多、支付快、費率優惠的優勢，加強客戶對產品的瞭解，形成老客戶帶新客戶的良性循環，塑造了良好的業務口碑。該行不斷對網格內工商戶信息進行補充完善，堅持“以客戶爲中心”的服務原則，充分瞭解客戶，提供更精準的服務，從不同角度發掘客戶需求，提供針對性服務。
在網格化營銷中，該行始終堅持“迴歸本源、立足支農支小”的發展方向，以信貸產品爲基礎，不斷鞏固和拓展基礎客戶羣體，帶動各項業務全面健康發展。
關於營銷活動總結範文 篇28
在當今的銀行個金業務中，電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向，隨着電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。伴隨電子銀行成爲銀行發展主渠道的浪潮中，作爲一名理財經理，談談如何來做好電子銀行營銷這一話題，以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法，不對之處，請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產品，我發現櫃面上的理財產品的年化收益率並沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行，通過電子銀行來購買我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由於以前沒有用過這些電子工具，我們就教客戶如何使用網上銀行，當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用後，感覺比以前辦理理財方便多了。隨着越來越多客戶辦理，很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時櫃面的壓力也減少了很多，因爲以前理財產品都要到櫃檯搶購，同時前面的客戶搶到了，但是排在後面的客戶不一定都能夠買到。
同時也會引起客戶的抱怨。但是現在通過網上銀行購買，後來我行又新增了4臺終端，這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。主動營銷就顯得尤爲重要。我的做法就是無論是新開客戶，還是掛失、換卡客戶，都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷，如客戶已簽約電子銀行，要麼追加簽約，要麼關閉重開，簽約後及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活，教會客戶正確使用我行的電子銀行產品，這樣我們的同步率和活躍度就都上來了，假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行，並且確實覺得方便，那麼他們便會對我行產生信任感，這樣有利於我們的存款和其他產品的營銷，甚至會推薦給他們周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。
我們同時要立足大堂，不放過任何營銷機會。我們常說大堂制勝，其實電子銀行營銷也是如此。比如匯款的客戶在填單時，大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行，手續費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足，營銷效果非常好；又比如經常來網點查詢餘額的客戶可以推薦使用我行的短信通知，客戶資金有任何風吹草動，可以立馬知曉；再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的，可以趁機營銷我行的網銀，只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶，很少有不動心的。大堂處處是機會，營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到櫃員已形成了一種聯動營銷，全員營銷的模式，平時大家經常互相交流，工作中做到了多開口，巧營銷，增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時網銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網絡是強大的，無論是什麼樣的網銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識，以免產生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶，做有區別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。
以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什麼不足之處，還需要大家相互指出，互相學習，共同進步，爲農行創造更美好的明天，努力奮鬥。
兩節期間，按照省行《關於開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業務營銷活動，取得了良好效果。現將有關情況彙報如下：
一、加強領導，細化措施爲確保跨年度宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部，信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理爲成員的跨年度宣傳工作領導小組，並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構，具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。
二、突出重點，創新形式圍繞主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印製了一批業務宣傳摺頁和宣傳品，配發到支行，着力在網點營造
節日氛圍，提升網點形象，樹立郵儲銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈杆廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度；三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯繫，以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等爲主題，組織稿件刊發，通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織，系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況，統籌考慮，將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。三是在窗口加大宣傳力度，利用網點資源優勢，採取宣傳摺頁、標語、電視等形式，廣泛開展業務宣傳，帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節前期間，採取向客戶贈送小禮品的方式，瞭解用戶需求，推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節期間，各支行組織召開推介會、答謝會50餘場，發展保險400餘萬元。五是利用春節期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設，擴展了業務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌，爲一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度，和郵儲銀行產品、服務的社會認知度，對加快業務發展起到了積極的推動作用。
關於營銷活動總結範文 篇29
又是一歲元宵到,又是一春萬象新。連日來，慶春節、鬧元宵的年味兒持續洋溢，爲豐富全行幹部職工節日文化生活，促進郵儲銀行和諧文化建設，元宵節這天,郵儲銀行鄭州市分行以“歡樂郵儲、喜鬧元宵”爲主題，組織開展了猜謎語、搶凳子、託乒乓球、聲聲報福踩氣球等趣味娛樂活動，全行260餘名幹部職工一起歡度上元佳節，互致新春祝福。
經過精心裝扮的15樓多功能廳及各活動室裏人頭攢動，一派熱鬧景象。大家一邊討論着元宵節的來歷和習俗，一邊聊着不同地區過元宵節的風俗習慣。謎語現場被重重包圍起來，寫着燈謎的各色紙條隨風起舞，涉及各種各類的謎語多達600餘條，吸引了不少職工參與，大家都沉浸在這種智力遊戲裏感受着其中的樂趣。“快看這個屋裝飾的多喜慶，來來來，我站在這個燈籠下，你們給我拍個照。”活動現場類似的讚美聲隨處可以聽到;各個遊戲室裏，參與活動的員工竭盡全力，想實現願望，不時傳出一陣陣開心的笑聲，處處洋溢着濃濃的文化氣息，幹部職工在其樂融融的歡樂氛圍中度過了20xx年元宵佳節。
關於營銷活動總結範文 篇30
店鋪名稱：披斯達戶外用品批發零售
賣家信用：三鑽
主營商品：衝鋒衣戶外用品
活動的優缺點總結：
滿就送活動我自我感覺用的最好！工具其實都是好的，只是大家用的方法不對，或者不是很會用，才產生了使用效果的差別~使用後我的流量和銷量暴漲哦！
三點經驗總結：
1、如果店鋪所賣寶貝利潤高的話可以將包郵門檻設低點，如果利潤低則可以適當提高點，保證自己不虧就行。
2、在滿多少就包郵的價格基礎上，加點錢再追加一箇滿就送，可以是送小禮品或者直接減點錢都可以，銷量會有意外收穫。
3、可以和那個搭配套餐結合起來使用，可以達到意想不到的效果喔。
活動後發現，下次活動我要結合包郵、滿減、送禮等多重節奏一起跟上會有更好的效果！
活動主題：之前的情人節促銷活動已經結束現在的全場買就送一直進行中
活動策劃：情人節活動時間：2月12日2月18日止，全場買就送戶外小裝備，禮品的鏈接都排行第三，短短6天時間，賣出40多單呢！
活動宣傳：推廣主要是用了買就送等搭配套餐，全店促銷信息展示以及直通車推廣。
使用的促銷工具：滿就送，限時打折，搭配套餐，店鋪優惠券
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