商務工作個人總結

商務工作個人總結（精選10篇）

商務工作個人總結 篇1

　　作爲網帶團隊商務主管。要保證團隊健康穩定的發展，保證團隊業績穩定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務主管不論對自己的心態和能力是個很大的挑戰，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。

　　但作爲商務主管在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什麼位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業化的工作態度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務主管要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務主管要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的.方法。

　　平時做爲商務主管多做些細緻的工作，就是關於商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是幹嘛的。商務代表完成多少產值和淨業績。各級商務顧問完成多少產值和淨業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。

　　以上我們堅決保證部門的執行力。言出必行。不得有半點折扣。

　　但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成爲部分落伍的藉口。

　　首先是做事的原則。

　　對於每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。

　　對每個員工要一視同仁，不能拿商務主管的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人爲本。

　　其次是做事的方式。

　　作爲商務主管，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些誇誇其談的人。不解決任何問題的事情。我認爲這點很重要，如果不做到這點，對商務主管或者團隊形成惡劣的影響。

　　商務主管要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那麼嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。

　　商務主管就是要先帶着耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一箇人身體力行，那叫直接經驗；而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多瞭解團隊到底存在什麼問題，我們員工的心到底是怎麼想到。用商務主管的直接經驗來指導員工但不要成爲說教。

　　作爲商務主管，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括爲“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務主管在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這麼做的好處就是“寡悔”，讓商務主管少一點後悔。

　　最後少點錯誤。

　　世上沒有賣後悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務主管如果在工作中少了指責、抱怨，在行爲中少了很多讓自己後悔的經驗，那該團隊就能成功了。

　　商務主管的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更爲主動的投身於工作之中。要想員工的激情調動起來。始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重複觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重複能夠幫人瞭解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合併成爲集體一部分的需求。

　　確定明確可信的目標。明確告訴大家網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。

商務工作個人總結 篇2

　　根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑑其它公司的相關成熟經驗，從材料的方案編制、詢價、採購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審覈力度，降低工程材料的損耗率，從而到達降低工程本錢，提高工程效益的目的。爲提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的效勞、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。

　　在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：

　　一、加強內在素質和外在形象的提高。

　　從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關標準、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：

　　二、加強對公司各種規章制度的完善

　　繼續完善公司各部門，各方面的.規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規那麼、規定辦事的氣氛;

　　三、加強對工程的本錢覈算

　　堵塞各種工程漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的佔用，提高資本的週轉，降低工程本錢，提高公司效益;

　　四、加強工程質量管理

　　質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流於形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。

　　回憶過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以後的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的開展。積極學習各種標準、規程、標準，高標準、嚴要求。

商務工作個人總結 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好！我是x部的新員工。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入互聯這個大家庭！其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業的一無所知提升到有所瞭解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步！進公司工作已有一箇星期了，收穫很多，現將工作總結：

　　1、萬事開頭難，但我迎難而上

　　我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，纔不會落後！別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一箇不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上！

　　2、知識靠積累，技巧靠學習和總結

　　我們目前主要是做企業網站和企業郵箱服務這一塊的。對於這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的瞭解，才能更專業地去做業務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，瞭解基本信息後纔開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我瞭解了自己的不足並加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累纔能有更大的進步！

　　3、量變帶來質變，天道酬勤

　　我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作爲新人，一我沒有經驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶！我決定每天的電話量不少於120個！做過銷售的我知道，量變帶來質變！一箇客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個，總會有成交的！天道酬勤，付出總有回報的！當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業務量也會直線上升的！加油吧！

　　4、“同流”才能“合污”

　　這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的！所以，和客戶有良好的溝通也是業績的重要來源！把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關係，在客戶有需求時纔會第一時間聯繫你！這時，你的訂單就來了，業績就來了，你的收入也跟着來了！

　　5、團隊精神，開心工作開心賺錢

　　進公司給我感覺最深的是公司的企業文化和公司的團隊！公司之所以發展這麼好，除了有良好的，適合的企業文化之外，還有一支優秀的團隊！企業文化決定公司的發展方向。而優秀的團隊則是公司發展的動力和支柱！我很榮幸我能加入這個大團隊！團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，爲人都很真誠和熱心！我在團隊的幫助下學到很多，進步很大！工作之餘，大家都喜歡玩遊戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖！在這裏，我會實現開心工作，開心賺錢的！

　　總的來說，我在這裏學到很多，當然也有很多不足，以後會更努力的！

商務工作個人總結 篇4

　　xx年的時間很快過去了，在這xx年裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1.專業知識、工作能力和具體工作。

　　公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一箇清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

　　在這xx年中，我本着“把工作做的更好”這樣一箇目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　2)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

　　3)工作區域的衛生管理及執行;

　　4)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

　　5)公司車輛的違章及用車情況的管理;

　　6)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的`手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

　　7)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;

　　8)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;

　　9)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;

　　10)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。爲了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結xx年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的xx年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一箇新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

商務工作個人總結 篇5

　　爲做好20xx年元旦、春節期間的社會穩定工作，根據區政法委以及省、市主管部門的部署，我局針對市場、商場企業存在的突出問題，結合自身的實際情況，以“放心酒”和“放心肉”爲兩節期間社會穩定工作的重點，突出抓好三個到位。即領導到位，宣傳到位，落實到位。取得較好成績。

　　一、領導到位。根據上級有關部門關於安全生產工作的要求，結合我局工作實際。成立了本局安全生產工作領導小組。組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由全局5位幹部組成。此外還成立辦公室，負責日常事務，由具體抓安全生產工作。做到領導抓、抓人員，有佈置、有安排、有重點，抓落實。

　　二、宣傳工作到位。安全生產工作涉及面廣、責任重大，它直接關係到廣大人民羣衆的切身利益和身心健康，關係到社會的和諧和安定。因此，我們把宣傳教育工作放在重要部位，加大對企業、市場、商場和廣大人民羣衆的教育宣傳，印製《酒類流通管理辦法》單行本2500冊，元旦、春節期間發放700多份，發放《生豬私宰管理條例》20多份，再生資源消防安全資料50份，使企業、市場、商場、消費者形成共識，加深對食品安全和消防安全的認識，懂得更好的保護自己。

　　三、措施落實到位。領導重視是關健，宣傳工作到位是前提，措施落實到位是目的。我局在抓兩節期間社會穩定工作中，採取一系列的有效措施和作法，主要是對節日商品的儲備，生豬屠宰管理、酒類管理及再生資源進行監管。

　　1、節日商品儲備充足。國興大潤發、家樂福、華潤萬家、南國超市、百佳匯等大型的賣場超市貨源儲備十分充足，據悉國興大潤發節前準備了8000多萬元的年貨，家樂福3家準備了1.5億元的年貨，南國超市、百佳匯等均準備了400萬元的年貨等等，滿足了節假日人們對生活必需品的需求。

　　2、加強生豬屠宰管理。

　　一是對四個鎮的7家屠宰企業及桂林洋屠宰企業進行監督檢查，要求他們完善“兩章”“兩證”制度，務必做好屠宰場消毒衛生工作；

　　二是加強對農貿市場巡查，檢查“兩證兩章”，防止私宰肉、注水肉、病死肉流入市場。

　　三是到原私宰的重災區攔海村繼續做好私宰戶的思想工作，避免私宰回潮。據統計兩節期間共出動200人次，整治市場20個次，確保了豬肉食品的安全。

　　3、加強酒類管理。

　　一是完善登記備案制度，敦促2家酒行登記備案；

　　二是加強執法，完善隨附單制度，重點檢查中華行、松之光等酒類批發企業以及大潤發、家樂福、南國超市、明珠、華潤萬家等5大賣場超市。據統計兩節期間共計15家x，發出整改通知書22家。

　　4、加強再生資源收購點的消防安全，兩節期間共出動40人次，檢查廢品收購站60多家，發放整改通知書10多家，確保了兩節期間沒有發生一起安全生產事故。

　　四、存在問題

　　1、欠缺專項經費。打擊生豬私宰和酒類登記的專項經費至今未列入財政年度預算。

　　2、欠缺專業隊伍。打擊生豬私宰的隊伍皆臨時組成，力量渙散。

　　3、欠缺酒類檢測設備。當懷疑假酒時，沒有專業設備檢查，尤其是對洋酒的檢驗。

　　4、再生資源回收站總體規劃尚未出臺，工商部門發放證照之前不一定徵求商務部門的意見，留下許多隱患。

商務工作個人總結 篇6

　　進入公司有差不多半年了，雖然有時加班，但卻感覺極爲充實。關於這半年來的工作我總結有如下幾點：

　　1、協助開封恆大童話大街構件生產清單和安裝清單的編制

　　S4—6、S4—5、S4—3、Y4—4、Y3—1、Y4—5、Y4—2、S4—2

　　2、協助貴陽恆大童話大街外立面安裝清單編制

　　Y2—2、Y3—1、Y4—2、Y1

　　3、松鼠小鎮項目工程量清單複覈

　　4、海花島1#島D區主題樂園後勤區清單調整

　　5、協助勞務付款

　　6、協助滄州精神堡壘現場簽證辦理

　　7、協助投標文件製作

　　對比自己以前，雖然在這半年來的進步很大，也按時完成了導師分配的任務工作，但仍存在許多的不足。在做海花島D區後勤區預算變更時，對材料價格確定存在疑惑，、清單的描述以及人材機、損耗、利率不熟悉、對預算變更的原則不瞭解，對哪些是可爭取的變更哪些不是不清楚。一開始遇到這些問題真的感覺一箇頭兩個大，經常一卡就是半天毫無進展。後來在同事的建議下，哪方面有疑惑就去問，現場具體情況不清楚就打電話問現場施工員，仔細瞭解具體部位、尺寸，材料價格不清楚就去問採購部的同事，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務。經過這次也給了我啓發，作爲一名菜鳥新人，工作中經常會遇到不懂的事情，這個時候我們需要做的就是認真請教同事，不懂就問，開口問人並不是丟人的表現。但要注意選擇合適的時機，在別人不忙有空的時間去問，這樣既不會影響別人的工作也能得到更耐心的.解答。

　　有一次導師突然分給我計算滄州恆大精神堡壘鋼筋工程量的任務，我當時就懵了，我們不是搞裝飾裝修的嗎，怎麼扯到土建的鋼筋上去了？也沒辦法，只能硬着頭皮開始了，回憶着腦子裏模糊得彷彿已經是幾十年前的大學記憶去翻圖集、問專家，一頓折騰終於還是解決了問題。這也給了我不同的想法，一定要加強學習，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對自身的崗位不斷地深入學習外，還要不斷學習各種崗位的知識，畢竟無論什麼時候全能型人才都更受歡迎。

　　在這半年的時間裏常常會覺得自己的工作是很枯燥乏味的，列項，算量，列項，算量，列項，算量，簡直枯燥到懷疑人生，如果沒有足夠的熱情也許真的堅持不了。有一次在做工程量清單編制的時候，因爲圖紙的不完善以及不嚴謹，比如一些立面圖構件樣式與大樣圖顯示不符、構件編號錯亂等等，導致工作停滯不前，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態爆炸。不過後來慢慢冷靜下來也就想通了，當你耐不住性子，開始抱怨開始應付工作，你做工作就徹底失去意義了。所以倒不如滿懷熱情地接受任務，儘管枯燥乏味，也要有足夠的耐心。堅持下來，唯有在此基礎上，纔有可能學到東西，不辜負自己的枯燥勞動。而且熱情的工作態度永遠比工作能力更重要。

　　現在我也成爲了駐場商務員，新的挑戰即將來臨，我未來一段時間的目標的就是：

　　1、提高工作效率。現在有些工作都已經可以獨立完成了，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來，同時減少犯錯。

　　2、積累經驗。跟着同事多問、多學，熟悉項目的各種流程。

　　最後再定一箇小目標：好好吸收可以學到的一切，爭取2~3個項目後，能獨立負責一箇項目的商務工作！

商務工作個人總結 篇7

　　我原是XX鄉鎮zf的一名工作人員。20xx年X月調到現在的縣商務局工作。雖然在新崗位上才短短的數月，我覺得自己不管是個人的綜合工作能力還是心理素質都得到了很好地鍛鍊。

　　當然，這不僅是我個人的努力，更離不開領導的關懷和指導，同事們無微不至的幫助和鼓勵。沒有領導對我的諄諄善誘、嚴格要求，我就不會深刻意識到本職工作的重要性，避免犯一些簡單的錯誤。沒有同事對我的細心指導，對我的鼓勵關懷，我也不會進步得這麼快。

　　記得我在剛踏入商務局這扇大門的時候，我就被大家其樂融融、團結和睦的工作氣氛所吸引。我想，今後我也成爲其中的一員，我也一定能夠融入這個團隊。正當我心裏想着怎麼和大家打招呼的時候，一位熱心的老同事，看到我，笑着對我說：“你就是新來的同事吧。到那裏坐吧。”我順着指點，來到了新的位置。領導也告訴了我先適應下環境，做點簡單的工作。旁邊的同事也時不時對我這個門外漢指點、提醒。不一會，我剛來時的陌生感頓然消失了。我也大膽、開心地和大家一起工作、交流。就這樣，我很快融入到了這個新集體，感受到了我們商務局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機會和現在的領導和同事們共事，我暗下決心，自己會不斷在崗位上，開拓進取，與大家一道攻堅克難，做好工作。

　　我不敢說，我的工作有多出色，但我保證我經手的每一項工作都是認真對待，仔細研究，力爭做到盡善盡美，領導放心，羣衆滿意。因此，在短短的一段工作時間裏，我感悟了許多工作和生活的道理。

　　一、學無止境、要不斷加強學習

　　商務局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同於以往我工作的狹小範圍。剛開始的時候，確實工作起來有點喫力。因爲我對各方面的情況都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識到這樣是不行的。我常常利用空餘時間向身邊的老同事請教，堅持學中幹、幹中學，理論聯繫實際的原則，學習相關的專業知識。熟悉了對相關行業、商品的管理條例，做到準備充足，打一場硬戰。每天下班了，我還常常利用休息時間，翻閱資料，學習總結工作中的不足。終於，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開展工作了。

　　對此，我感到很欣喜，自己的努力沒有白費。而且我也知道了人要不斷進步、學習才能提高。付出是有回報的。現在我們監管工作面臨着很多困難，也有很多新的情況。有時人民羣衆還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個人綜合素質，包括對工作責任感、工作態度、工作水平等諸多方面的認同、提高。

　　所以，今後不管學什麼，我都要與本職工作結合起來，在實踐中善加利用；一定要有一種工作的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作爲生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。這樣，才能打好自身基礎，不斷提高自己的工作水平。

　　二、轉變工作作風，踏踏實實辦好每件任務

　　我們工作看似平凡，但我們的每一步都關係着人民羣衆的切身利益。如果我們工作人員沒有樹立起全心全意爲民服務的意識，在維護市場秩序，嚴格管理執法程序中出現偏差，其後果都會帶來嚴重的影響。而且也會給羣衆留下不好的印象。因此，作爲一箇商務局的工作人員，我知道自己應該積極轉變工作作風，向周圍的先進、老同志們學習，學習他們的工作技能，更要學習他們的敬業態度。把提高個人素質、服務機關、促進各項工作指標的順利完成爲目標，在工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，團結同志，以大局爲重，不斷強化宗旨意識、責任意識和學習意識，增強自律意識，提高自身思想修養，努力形成嚴謹的工作作風，提高工作效率。

　　平時，我和同事們一起負責相關商品的協調與管理。工作雖然辛苦，但我覺得我們付出的一點可以換來更多食品商品安全，市場的正常運轉。這都是很值的。何況，一箇人本來就不應太計較得失，而要少一些埋怨，少一些藉口，多一些寬容，多一些實幹，這樣，踏踏實實地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛鍊，工作業績也會不斷呈現新的成果。以喫苦耐勞、善於鑽研的工作精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，“精益求精，一絲不苟”地完成各項工作任務，堅持把工作做完做好，保證工作質量，爲維護本地商品市場的發展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。

　　三、增強服務意識，提升工作質量

　　我認爲我們和監管者之間是平等的。而且我們是爲了更好地爲市場服務，爲監管者服務。而不是高高在上，對他們進行嚴厲監管。要一切以維護市場正常秩序，抓好商品的安全質量管理爲工作着力點，不斷提升自己的服務水平。在外工作時，要做到自尊、自重，時刻注意自己的言行，給人民羣衆留下好的執法形象，維護我局的良好形象。對於商家不配合，產生矛盾衝突時，我要時刻牢記自己的使命，做到沉着冷靜，不卑不亢。要善於轉變工作方式方法，針對具體的情況，採取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關的政策法規，讓其明白其中的道理，主動配合我們的工作。對於態度惡劣，不聽勸阻的人員，我也要表現出相應的睿智、冷靜。積極想辦法應對。通過不斷地總結，我知道了應該怎麼應對，怎麼處理好相應的問題。

　　四、團結協作才能發揮出更好的效果

　　我們商務局是一箇大的’整體，我們每一個人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責，有的重要些，責任多些，有的輕鬆些，相對壓力小些。可這並不意味着責任也小。我們就像是一臺高速運轉的機器。每一箇部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒有，機器就會出現問題，不能正常運轉了。我們的職責也一樣。

　　因此，我們工作人員能夠團結一心，共同奮進，向共同的目標前進，才能充分發揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內工作，還要積極融入這個大家庭，學會和大家交流、協作。工作中，我積極主動，別人忙不過來，我可以幫忙；別人不做的工作，我做；處理不好的問題，大家積極尋找辦法，發揮團隊的力量，找到穩妥的解決途徑。

　　我現在主要的工作也是與管理和協調相關的。所以，在做好協調、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善於傾聽，善於抓住重點，有針對性地進行溝通交流，達到管理、協調的目的。

　　五、要善於堅持，做事要有恆心、有毅力

　　能力是成事之基。但光有能力是遠遠不行的。成功不僅需要能力，還需要堅持。我們常常會抱怨，這項任務很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒什麼成績。

　　我認爲，生活就是堅持。有時候堅持可以讓你很快發現前面的美景。但有時候堅持會需要太長的過程，在這個過程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續前行。雖然旅途艱險漫長，但經過漫漫之路，到達者會領略到成功不一樣的風光。

　　我們工作也是一樣，每天看似不斷的重複，日復一日就這樣過去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是爲了工作而工作，毫無興趣、熱情可言。這樣，工作中一點點阻礙都會成爲他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這裏不久，但我的工作熱情不能慢慢被時間所消磨掉。我要一直保持着這份積極、向上、快樂的工作熱情。

　　我認爲把工作當做自己的樂趣，而不是負擔，這樣轉變工作觀念，讓工作成爲自己生活的一部分。用不斷創新的思路，開拓工作新進程。不斷收穫工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會使我在今後的路上走得更遠，更長久。

　　以上就是我走上新崗位後，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮於表面。但我這些都是從工作中所悟到的點點滴滴，每一句話都是真誠、發自內心的感受。我向領導保證，今後，我會繼續增強工作意識，踐行爲民服務的諾言，不斷加強學習，轉變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力幹出工作業績，以不負單位的培養、不辱自身的使命。

商務工作個人總結 篇8

　　我自20xx年X月X日正式到XX公司報到上崗至今已過去了將近一箇月的時間，在過去的一箇月裏，我學習到了很多以前在大學生活中完全接觸不到的知識，不斷成長，下面是我對這一個月以來的工作總結：

　　什麼事情都是開頭難，所以我更需要全力以赴，克服艱難險阻。一箇好的開頭有利於之後工作的開展。由於合約部嚴重缺人的現狀和學習過一部分相關專業知識的關係，我報到之後調到了商務合約部。商務合約部是涉及工程中一箇非常重要的組成，它如同人的大腦一般支配着整個工程的始終，指引着工程的前進。我在學校學習的專業是建築電氣與智能化專業，在學校學習了一些與工程造價相關的理論知識，但缺乏實踐。所以剛進入到單位商務合約部工作的時候感覺十分陌生，和我所學的理論有很大程度上的不同。商務合約不僅要精通造價預算的相關知識，還要瞭解與建築安裝工程相關的方方面面，定時上報平臺進行信息的反饋（光是專業的軟件操作就是很大的問題）。在這一個月中，部門領導和同事給了我極大的幫助。現在已經對本部門的工作有了進一步的瞭解，工作能力也有了進一步的提高，希望能得到領導和同事的認可。

　　本月X月X號公司成功舉辦了第三季度商務例會，通過各項目商務經理對項目進度情況、成本控制、簽證管理、雙優化、項目履約風險點策劃、策劃書動態調整、總包結算及成本及工程款回收等方面的情況彙報，使我能夠直觀的瞭解部門人員的工作內容以及工作進度情況。會上領導正式的給我分配了工作內容。會上對於我認爲比較重要的部分我都會用筆記錄在筆記本上，方便以後的查閱。

　　通過這一個月的工作，我深刻的體會到了“衆人拾柴火焰高”這句話的真諦。一定要與人合作，才能快速高效。自古就有聖人言：衆人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在合約部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。尤其是現在我的工作偏向統計方面，更是需要團隊協作。一張統計表格的完成，需要所有的商務經理及時的將他們所負責項目的實時信息發給我，缺一不可。

　　俗話說：工欲善其事必先利其器。今後，爲了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，提高自己的業務水平,我想，深化系統的學習和對以往工作經驗理論知識的強化是必不可少的。而且對於學習，要時常梳理，讓其系統化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現進步和更好地完成工作。

　　在這將近一箇月的時間裏，更多的時候我都在看工作相關的成本合約資料和工程造價資料。感謝領導還有辦公室前輩們給我發了相關的資料進行瞭解學習，能夠更快的熟悉瞭解我現在所在的商務合約的崗位。

　　在以後的工作中，找出工作中的不足，克服工作中的困難，同時還需要“多看書”“多積累”“多提問”“多總結”。我相信付出總有回報，我的夢想也會在中建六局這個大家庭大舞臺上實現，我進步的一小步是我人生中前進的一大步，也希望裝公司在以後的時間裏會越來越強大，明天會更好。

商務工作個人總結 篇9

　　回顧20xx年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成爲凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因爲不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裏着手，整天過着令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裏着手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋。

　　下面把這一年的工作做出總結：

　　一、(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裏?針對的市場個體與羣體是誰?這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一箇產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去瞭解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一箇梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣爲以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。

　　二、(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客戶問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據EXCEL做一箇很正式的報價。

　　三、(網絡與市場)作爲電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫纔行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一箇由淺入深的過程。

　　首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

　　(1)通過註冊行業網站

　　行業網站就是與我們行業產品爲之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國製造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一箇網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息儘可能全面詳細，這樣子發佈的信息質量纔可能更高，在同類的產品所搜之間纔會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，發佈信息，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤爲重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一箇重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，

　　搜索排名，網站更新速度，服務項目等多箇角度分析。有的人說做這個很累，一天要註冊幾十個網站，發佈幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因爲我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯繫信息，對於普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發佈的信息就會被淹沒。

　　(2)通過搜索引擎找客戶

　　具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業裏面着名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

　　(3)論壇法

　　去有關的商業論壇，那些裏面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裏介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法

　　我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這裏着手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

　　(5)通過信息平臺

　　有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去覈實項目的真實性，讓業務員去跟進。

　　(6)建立自己的網站也是個很重要的工作

　　怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

　　四、工作中處理客戶的條理性

　　網上找業務，我自認爲我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我把聯繫過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作爲客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因爲我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也說不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五、與公司內部人員合作的重要性

　　怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同x備貨單x生產單x出庫單x物流x收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因爲彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產品的市場分析：

　　(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一箇重大轉變因爲瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，爲我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面着手。

　　(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一箇客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

　　總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短。

　　重點做好以下幾個方面

　　(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎麼通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎麼去拓展網絡，爲公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

　　(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。

　　(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(5)爲確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集信息並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。

　　(6)由於同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的`出廠價格。

　　瞬息間，對於我來說不平凡的20xx即將過去，加入凱諾新型建材有限公司，對於我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的諮詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

商務工作個人總結 篇10

　　時間過的真快，轉瞬間一學期又過去了。回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，並做好補缺補漏工作。一箇學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。現將一學期的工作總結如下。

　　一、紮實做好教學常規工作。

　　1、課前備好課。

　　(1)認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概唸的掌握程度對於學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概唸的科學性，又注意概念形成的階段性。並且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概唸的內涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對於某些不能一次弄清楚其內含的概念，我在教學中儘可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，並注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概唸的理解和提高運用所學知識的能力。

　　(2)瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

　　(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的.有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂上講練結合，佈置好作業。

　　3、課後做好輔導工作。中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

　　二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

　　在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博採衆長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

　　三、認真學習全國職教會議精神。

　　有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，瞭解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，並及時總結教學經驗。以基礎教育改革的新理念爲指導，轉變教學觀念。

　　四、認真搞好集體備課

　　通過集體備課，資源共享，優化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生髮展的思路和方法。

　　五、加強對尖子生的培養和對後進生的輔導工作。

　　我採取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對於一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對於後進生，採取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。利用課餘時間進行輔導，並利用同學之間的互助提高他們的學習成績。

　　六、工作中應努力的方向

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

　　這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，爲美好的明天奉獻自己的力量。