2024商務助理年終工作總結範文（精選5篇）
2024商務助理年終工作總結範文 篇1
本年度擔任後勤總公司總經理助理一職，主要協助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作併兼任飲服中心主任一職。
作爲中層管理崗位的基層幹部，僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業業地履行着自己的工作職責，把每一項工作作爲對自己的挑戰，作爲自己進一步學習提高的動力，作爲不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今後的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，遊刃有餘的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
過去的一年中，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以安全爲本；始終把安全工作作爲食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發現問題，及時處理，同時規範採購程序，嚴格遵守採購索證制度，從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
2、以提高質量爲核心；加強對採購環節的監控，努力降低伙食成本，加強內部的覈算管理，節約運行成本，努力做到提供的飯菜質價相符，繼續開展了炒好每一箇菜，燒好每一鍋湯，做好每一箇點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、以確保衛生爲重點；日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節，並將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
4、以優質服務爲宗旨；制訂了食堂服務承諾制度，要求中員工在服務過程中要以人爲本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規範化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。
5、以隊伍建設爲保障：經過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍，特別是今年和南師經營食堂易位經營以來，F1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—20xx元；F2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體彙報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業額870餘萬元，返還教職工餐補3.8萬餘元，上交公司淨利潤70萬元。
2、業心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，並順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定爲明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊，嚴格成本控制，加強內部管理，建立了規範的覈算制度，開展向垃圾桶要一箇點的主題教育，保證了供應價格的穩定，有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質量，提高服務水平。
5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優質服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作，發放新生飯卡3000餘張，併成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作，加強了對各食堂日常工作的監控力度，配備專職人員，定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛生、安全、採購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作，並實現了倉庫結算電處化。
本年度個人工作的缺點：
1、基層崗位呆的時間較長，鎖碎的事情處理的較多，全局問題思考的較少，有些工作缺乏前瞻性，主動性，統領全局的能力不強。
2、忙於具體事務，歸納總結不夠，沒有形成一套規範的管理體系，工作有時有隨意性。
2024商務助理年終工作總結範文 篇2
半年以來我心中的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優秀的商務助理就不那麼簡單了。我認爲：一名好的商務助理不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作爲一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
2024商務助理年終工作總結範文 篇3
尊敬的領導您好!
xx年即將結束，我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年裏能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結陳述。
一.業助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單後，第一時間通知業務有接到客戶訂單再進行覈對，覈對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業務，並跟客戶進行確認，之後確認物料規格型號，包裝數量及交期。
確認ok後，入系統告知採購部門，並讓採購儘快回覆到貨時間，以方便規劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到採購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業務，再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數量，追蹤採購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。
出貨：快遞出貨以後把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點並簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單後，寫內部樣品申請單給孫生簽字審覈，將已簽字的樣品單交予採購，再給倉庫進行備樣!
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據系統做好發票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發對賬單給客戶後要進行跟蹤並要求客戶回傳賬單，以備請款之需!
二.自身狀況：
通過對業助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。雖然xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由於自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提高業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成爲一名合格的助理。
工作規劃
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足於現況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現自我!同時也希望工作能夠得到肯定。
2，加強對產品全方面的瞭解，做到能更好的掌握產品知識。
3.自身：要廣泛吸取工作經驗，主動並積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態，努力提高業助素質。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是xx年在職期間我對業助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝!
尊敬的領導:
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啓迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現在，作爲商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1)處理日常的`商務發貨：跟客戶聯繫發貨方式、覈對收貨信息和收發票信息，通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯繫索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回覆客戶。
3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一箇訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審覈合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書製作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。
二、協助領導管理事務工作方面
1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協助領導處理部門人員考覈事項;
3)部門人員費用報銷審覈，彙總，上交;
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一箇發起問題的`部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨
時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。
四、今後努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、瞭解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
2024商務助理年終工作總結範文 篇4
(一)網點建設初見成效，彰顯商務工作亮點
“萬村千鄉”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發展農村現代流通體系建設的一項工程，是一項農民得實惠得，企業得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉”市場試點縣(市)的申報和籌建作爲工作重點，以推動我市的流通網點建設工作。上半年我局在經過充分調研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉”市場工程建設的總體規劃，其基本內容是覈定兩個試點企業，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農資農家店和80家日用消費品農家店，完成全市“萬村千鄉”市場工程的試點工作。由於政府重視，我局的’積極申報，今年XX月商務部已覈准我市爲“萬村千鄉”市場工程試點縣(市)，覈准我市農資有限責任公司、新華實驗有限責任公司爲試點企業。在我局的精心指導下，農資有限責任公司已對農資配送中心和110家農資農家店完成了改造和改建，XX月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農村農資網點基本形成網絡，彰顯了今年我市商務工作的亮點。
(二)外貿出口穩中有升，發展勢頭越來越好
今年完成外貿進出口任務301.5萬美元，比去年同期增多105.5萬美元，增長幅度爲53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由於今年下達的外貿進出口任務重，比去年增多了340萬美元，增多了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區相比穩中有升，而且發展勢頭越來越好。今年來我們首先是穩定和發展原有的出口創匯企業，經常深入到香港和豐貿易公司、召開各種會議爲他們處理周邊關係，調解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發展大計。第二是尋找新的外貿出口項目，謀求外貿新發展。
通過我局和外貿總公司的努力，今年外貿總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業務，目前正在聯繫有意向的項目有藥材和蠶繭等產品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產線。
2024商務助理年終工作總結範文 篇5
在前段時間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收穫不少，也發現了很多自身需要改進的地方。現將前段時間的工作做個總結，目的在於吸取教訓，提高自己，在今後的工作中能更好的協助大家完成計劃，自己有信心也有決心達到自己的目標。
一、工作報告
在沒有負責銷售助理工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，一切從零開始，我一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多行業知識，也學會了一些和客戶溝通的技巧。
我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發送爲主。每個任務不單單是完成某一箇環節就可以了，而是要進一步的跟進，直至期望值的完成。
1、辦理合同。辦理一箇合同，不只是寫合同和傳合同，還要負責協助銷售和客戶溝通，落實合同的回傳和貨款，及時與商務和庫管溝通，落實訂貨，監督產品的出庫，直到合同的完成。
2、維修件登記。每一件維修的貨物，堅持經過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達到每件貨物的來源和去向一目瞭然。負責提醒售後儘快將維修件修好，整理好及時返還客戶，一般超過3天提醒一次。
3、發送郵件。負責提醒銷售人員及時將發票領走，並進行登記，及時將發票寄給客戶，堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記(郵件單號、發票號、發票金額、郵寄物品類型、數量、郵件發送人等明細)。
另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權，先將授權書寫好，再在notes平臺上申請，經過審批才能蓋章。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作，學習項目的有關知識。不過對於項目的運作仍欠缺瞭解，以致項目資料的整理缺乏規範化。
二、工作存在的問題
1、返修貨的處理還不得當，有時沒有及時提醒售後進行登記，會有修好未能及時返還客戶的情況。
2、應該加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業務員瞭解甲方的行業，何時辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯繫人等明細，並堅持要業務員在合同上簽字。及時跟商務說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實到貨情況，與財務人員落實貨款。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實的情況，所以這方面的整理工作還需加強。
3、具體問題具體分析。遇到問題時，略過急躁，急於速度而沒有注重質量。主要是我太在意自己拖拉的習慣，所以總提醒自己更快點更快點，以致於很容易將某些細節遺漏。跟客戶交流時，需要注意方式方法，先穩住客戶，千萬不能隨便允諾客戶，弄清情況再答覆客戶，堅持維護公司的前提下儘量滿足客戶的要求。
三、工作計劃
1、堅持每天寫銷售日記，記錄每天的工作;
2、及時整理當天的工作，把第二天要做的事情做好備忘;
3、加強對產品知識的熟悉，以及公司運作的熟悉，能更好的協助銷售同事完成任務;
4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，便於查詢;
5、在業餘時間報讀一些培訓班，加強鍛鍊，讓自身的能力得到提高，素質也能夠進一步提高。
總之，我會和大家一起努力，並肩作戰，將長沙分公司做得到更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好!
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