商務部門年終工作總結

商務部門年終工作總結（精選4篇）

商務部門年終工作總結 篇1

　　20xx年隨着國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作爲行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡。

　　一、首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心

　　從今年x月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更爲清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險爲主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。

　　二、其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調

　　商務工作爲業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤爲重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯繫，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息及時性與準確性。

　　最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

　　今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善。

商務部門年終工作總結 篇2

　　20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發展基礎、拓展新業務的一年。作爲商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在20xx年工作中取得了一些成績，爲公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司彙報如下：

　　一、完成的主要工作

　　（一）注重學習專業知識，提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務後，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便於在以後工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業知識、產品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功於公司各位負責人的批評幫助，歸功於各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。

　　（二）加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、爲員工營造舒適優雅的辦公環境時，我針對商務部員工在XX年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，並對商務部每名員工的工作內容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考覈制度、差旅報銷制度等各項制度實行以後，我及時組織商務部員工進行了學習，並要求每名員工要遵守好公司的各項制度，爲公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問題。

　　（三）堅持以活動爲牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我帶領商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值x萬的x站廣告、恩施遊戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、x峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、週年慶典活動、網站關鍵詞排名優化、等工作，在這些工作中，我帶領商務部的員工分別在宜昌社區、五峯，長陽，枝江，宜都，松滋等多箇地點社區進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現了公司高效的工作作風和工作質量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，爲公司贏得了口碑。

　　（四）注重加強溝通協調，營造工作內外關係。20xx年，作爲商務部主管，不僅要維護好商務部內在的關係，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，爲其他部門完善提供參考、爲公司制定策略和部署提供依據。同時，還要和各個社區及合作方進行溝通協調，尤其是在x站廣告投放、社區進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區人員、政府人員進行溝通協調。通過今年的工作，我感到作爲商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發展環境和口碑有明顯提升、公司內部員工關係也更加密切。

　　二、存在的不足

　　（一）活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因爲籌劃不科學、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現現場秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。

　　（二）管理理念還有一定的差距。作爲商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協調好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，爲公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。

　　（三）廣告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是x萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人羣進行投放，導致有些投入和成效不成正比。

　　三、20xx年的工作規劃

　　（一）高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領商務部的人員高標準完成公司賦予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款鬥地主爲噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以週年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，爲公司帶來更多盈利。

　　（二）打造精品提高工作質量。商務部的一項重要任務，就是提升公司知名度，爲公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作爲商務部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。

　　（三）進一步提高自身能力素質。總結去年的工作，自己有很多體會和收穫，關鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質，爭取以更完美的工作、更專業的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現自己，爲公司在新年度的發展做出更多貢獻。

商務部門年終工作總結 篇3

　　我的20xx年又見了的底兒，是什麼感覺我此時也在回味着這一刻！回頭看，很快。這時間都去哪兒了？我，努力過，盡力過，認真過，也失敗過；開心過，忘形過，甚至被罵過和痛處過，雖然時光飛逝，在催促我們告別，我學到了什麼？失去了什麼？又擁有了什麼？一宗宗一件件的親經歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！回顧過去的一年，我在商務部，在公司領導的帶領下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務部的正常工作任務。爲了更好的完成工作，整理整理，作出總結，希望揚長避短。

　　一、商務方面全年總結

　　1、詢價方面

　　詢價是做項目的前期工作，很重要，決定一箇項目能做與否。一是要詢底：做出稅運安裝調試所要產生的一切可控的成本。近期公司的幾個項目出現了很多問題，都與前期工作有莫大的關係，當然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴重性，二，型號性能：是更是成敗與否最關健的一步，它不僅是一箇簡單的價格問題，同一個產品價格有幾個，它就包括了產品型號性能參數配置的不同、不同的配置有不同的價格，不要張冠李戴，就一定會影響項目中標與中標後期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題，甚至直接接影響到公司誠信問題再做後期的項目就難了。

　　2、標書方面

　　2.1商務標

　　一份通過的`標書都是有標準的，價格、技術、商務三個方面，根據要求看個方面的所佔的分數大，一般價格、技術是主要的。商務按招標文件的要求提供相應的資質，公司中有的資質能提供則提供，業績什麼的要儘量詳細點；產品的技術文件要詳細，產品介紹的要儘量詳細，能說明的則說明；價格是最主要的，這個要看公司會不會報價，根據情況（分析投標人的情況，搶標的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關係不說，產品不僅重要，價格很重要。

　　2.2技術標

　　每一箇項目最頭疼是編寫技術及售後這方面材料，有些同事只是忙碌套用標書，特別指出這是未中標的一極端的誤區。我們項目報價是一重要環節，質量與技術以及售後也是一箇不可忽視的，質量目標：確保全部達到標書工程質量驗收標準，質量承諾要全部達到客戶要求，施工質量控制，確保達到項目需求，這是客戶與評委要審覈的一箇重點，建立質量保證體系。

　　2.3標書審覈

　　標書審覈一般都是三人組合，最終通過標書審覈流程將做一箇【標書審覈制度】來爲做爲公司商務部的公用制度。製作標書一定要計劃留檢查審覈的時間，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標書做完了，沒有檢查的時間和精力，那麼有可能所有工作將付之東流。每做完一箇項目才能決定一箇項目的投標工作的結束，才能將投標工作給劃一個句號。

　　3、訂貨、砍價技巧需要提高，這個不用多總結，是經驗，要多學習，瞭解產品，項目背景，需要極強的語言能力及說服技巧。

　　二、存在的不足和今後努力的方向

　　在看到進步的同時，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責；提高責任心等。在今後的工作中我們將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰自我，力求在來年的工作中有所突破。

　　1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時瞭解公司新項目，熟悉各項產品、價格等相關信息，爲來年銷售工作做好準備。

　　2、着重提高溝通能力，多與領導溝通學習，多思索汲取別人的寶貴經驗，潛移默化地提升工作相關能力。

　　3、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。首先，制定每日的工作計劃及每週的計劃，沒有書面的至少要有一箇工作計劃有習慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進行統籌安排力求達到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。

　　4、保持經常溝通的習慣，增進項目進度，避免造成增加成本的現象。時時把公司的利益和發展放在第一位。

　　5、配合公司對開展的所有項目進行協助。瞭解各招投標信息，及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。

　　三、對公司今後的發展提幾點建議

　　1、多舉行一些集體活動，培養同事之間的團隊精神。

　　2、加大與知名企業合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產品。

　　3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。

　　4、實行多勞多得，充分調動員工積極性。

　　四、20xx年的工作計劃及目標

　　1、不斷豐富知識，提高工作能力。

　　2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證項目的成本率。

　　3、及時收集、反饋市場信息並收集項目相關信息、競爭產品、招標信息等。

　　4、及時完成公司規定的各項項目相關。

　　總之，一年來，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數多了，所以在今後的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發揚成績，克服不足，對於一些誤點誤區以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司的期望。來年再創佳績！

商務部門年終工作總結 篇4

　　在首次的工作中試着去瞭解和認識彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實給了我們這樣一箇良好的平臺使我們彼此瞭解對方，爲我們後來的合時間確實過得很快，四個月眨眼就過去了，回望城市建設學院學生會學習部在上半年的工作，確實感慨萬千，完成了學生會的工作任務，也適當的的開展了自我部門的相關活動，收穫了很多，同時也出現了一些問題。

　　在九月份的迎新工作中，我們學習部的三個部長是第一次合作，當時的我們對彼此都不是很瞭解，所以我們作打下了一箇很好的基礎。

　　接着在學生會的招新工作中我們學習部的三個負責人也彼此熟悉了。當時的我們對於學習部招收怎麼樣的部員進行了幾次坦誠的討論和協調，在招新過程中，我們儘量招收那些做事積極，認真，踏實，語言表達能力強和性格外向的同學。在後來的工作安排中，我們根據工作安排和要求把不同性格，能力和專業的部員們進行了搭配，使他們在工作中能夠相互學習，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收穫。

　　在十月份的中旬，我們學習部組織的“走進科大”演講比賽開始了，這次比賽一是爲校學生會舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設學院的隊伍，二是鍛鍊大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽於10月x日晚七點在13110階梯教室舉行，參加比賽的學生，都是各部經過層層選拔，推薦上來的優秀選手，比賽中，他們的精彩表現充分顯示了他們的才能和技巧，演講內容觀點鮮明，立意深刻，內容充實，情理交融，緊扣生活學習；語言表達自然流暢，聲情並茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一箇細節都使評委和觀衆引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀衆的熱烈掌聲。在公平、公正、公開的原則下，通過評委們的評判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠寒三位優秀同學。

　　通過此次活動，提高了學生的演講能力，豐富了學生的課餘生活，爲學生施展才華搭建了一箇良好的平臺。但是在活動中我們部門還是出現了一些問題。

　　例如部員們工作不細緻，在比賽之前確認課室不夠仔細，沒有發現比賽所借的教室已經被其他同學佔用了，到臨近比賽時才發現，造成比賽之前工作的混亂。同時也說明我們部長沒有在應急方案裏考慮到課室臨時會出問題。還有就是比賽過程中籤到的問題，不能很好的確認活動中相關人員是否按時到打比賽現場。這些都說明我們部門在工作中一定得注重解決細節問題，作爲部長的我們，也應該在對活動進行策劃時多做全方位的打算和安排，對不遠門的工作安排應該更仔細，全面。

　　由於這次演講比賽是我們學習部的第一個大活動，也是我們的部員們第一次真正的工作，在工作的過程中他們也卻是鍛鍊了自我，例如學會了禮節要求，懂得了團隊協作精神的重要性，瞭解了一般活動的大致流程和安排。爲我們後來的辯論賽這一活動打下了堅實的基礎

　　而在十月份的下旬，爲了豐富同學們的課餘知識，提高思辯能力，鍛鍊其思維表達能力和培養其團隊精神，城市建設學院第十一屆“一二九”新生辯論賽正式打響了。在近一箇月的活動中，我們學習部的全體成員都在積極的工作，完成每一場比賽的任務，在開始的第一輪辯論賽海選工作中，我們三位部長和全體部員都在爲比賽積極的準備，在任務安排上，我們儘可能的分工明確，部員們在工作中時刻保持着相互協作的精神，並且做事積極。

　　辯論賽一共進行了9場，不僅爲學院挑選一些適合辯論的同學組成辯論隊，來代表城建學院參加下學期的校辯論賽。更加展示同學們的個人風採和團隊能力，爲將來打下了良好的基礎。此次活動舉辦十分成功，不僅深受本院同學的喜歡，報名積極，宣傳及時新穎，更吸引了其他學院同學的觀看。

　　通過本次比賽，學習部的每一箇成員都得到了鍛鍊，我們每個人都學到了爲人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細緻嚴謹的好處，同時面對經常遇到辯論賽沒教室的情況，鍛鍊了我們部長應對突發情況時的應變能力。

　　縱觀整個辯論賽的經過，比賽組織得良好，不願對比賽前期的宣傳做得很好，開始通知各班班長和學習委員組織各班的同學進行宣傳及報名，保證每一位同學獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學對本次比賽的關注度，也增強了他們對辯論賽的瞭解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對於辯論賽報名，學院廣大同學報名很積極。

　　通過海選我們共挑選出30多名同學，組建了建裝、建工代表隊、土木代表隊、環設代表隊，給排水代表隊和建築代表隊5支隊伍。從中我們也發現了一些口才、思維應變能力較強的同學，爲以後創建院隊打下了基礎。

　　在活動組織中也出現了一些問題，例如海選當天由於報名的人數太多，沒有做好合理的分流措施以致有些學生由於等待時間過長，產生一些厭煩的情緒，這說明我們部長們做策劃時沒有考慮周全。

　　在海選比賽中，同學們由於是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時在舉止、儀態方面仍顯稚嫩，選手們對一些規則還不是很瞭解。但作爲本場比賽的組織者，我們學習部在活動中也顯得有些生疏，沒能夠組織好觀衆，使得本場比賽打的略顯冷清。

　　針對辯論賽中出現的問題，我們一方面召開部門例會進行總結和討論解決方案，同時積極與辯論賽的領隊們協調，交流。在後來的幾輪比賽中我們吸取了經驗和教訓，從而使比賽的水平越來越高，更加具有觀賞性。

　　在辯論賽進入第二輪時，由上輪比賽勝出的的六支隊伍抽籤決定各自立場和對陣，接着帶了兩場比賽，對陣雙方爲建築代表隊對陣土木代表隊和土木國防生代表隊對陣環設代表隊，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進步，上一輪比賽中出現的一些問題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內容來看他們對各自辯題的瞭解還不夠深入，僅僅停留在表面內容，只能依靠網絡等有限的渠道去尋找材料、於是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學長學姐對邊手進行了一些指導，後來發現他們確實有了很大的進步。

　　學習部組織這次比賽表現出的最大問題就是由於活動總時間過長，學習部的部員們工作激情沒有最初那麼大，都表現出了一些厭煩心理，出現了一些不積極的現象，如何讓一箇活動在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門以後的工作中必須解決的問題。

　　在本學期中我們學習部還在進行一箇很重要的工作就是城市建設學院的學風建設工作，而通過最近兩個月的學風考勤考覈，學院各個班級自我考覈，我們的課堂抽查等綜合考覈手段，城市建設學院的學風確實有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門的學風建設工作更加的制度化，規範化。

　　在學習部過去的工作中的，我們確實也出現了一些問題，例如：如何使部門工作規範化；如何使工作更有效率；

　　如何更有效地培養部員的.能力；如何在工作中與其他同事保持協調，合作；如何更好地提升部門的整體工作能力和效率，如何提高部員們對日常瑣碎事務的工作積極性等等這些問題。我想這些問題也必須要求我們學習部的三個負責人想辦法去解決，更好地帶領學習部完成學生會的工作。

　　在接下來的一學期中，我們應努力帶好部員，認真而高效的完成學生會的相關工作，從而使學習部的工作再上一個新的臺階。在工作中積極的爲部員們創造提升能力的平臺，使他們真正在武漢科技大學城市建設學院學生會學習部中能有所收穫，提升他們的綜合素質和能力！