實習個人總結格式（精選6篇）
實習個人總結格式 篇1
根據教學大綱要求，武漢大學信息管理學院20xx級編輯出版專業全體同學在20xx年上半年完成畢業實習。我班共有40名學生，全部按照要求進行實習。本次實習工作達到預期目標，通過實習，學生收穫頗豐。現將本次實習具體情況總結如下：
一、本次實習概況
第一、實習時間由學生自主決定，總體時間分佈爲20xx年4月至20xx年9月。應參加實習人數：40人，實際參加實習人數：40人。接受實習單位25家，涵蓋出版傳媒領域的所有業態。實習單位地點有湖北、湖南、新疆、廣東、廣西、北京、江蘇等省市自治區。
第二、按照院裏關於畢業實習的要求，所有學生都在實習期間堅持記錄實習日記。並在實習結束後請實習指導老師撰寫評語並打分，學生也提交了自我評價與實習總結。
第三、實習期間，無安全事故發生、無違反本校和實習單位紀律的現象，所有同學都能與指導老師和同事和諧地處理關係，能積極主動地參與到實習單位的各項活動中去，展示了我院學生的良好風貌，得到實習單位指導老師和同事的一致好評。
二、本次畢業實習特點
第一、實習單位類型多樣。40名學生分別在出版社、雜誌、民營工作室、報社、書店、電視臺、網站和外資公司實習。其中在出版社實習人數爲19人，雜誌爲4人，工作室2人，報社11人，書店2人，電視臺、網站、公司各一人。在出版社實習人數最多，佔到總人數的47.5%，其次爲報社，佔到27.5%，雜誌爲10%。這與我院對編輯出版人才培養方向基本一致，實習單位的選擇反映出學生對三年來學習成果的自我判斷。與往屆學生相比，該班學生在實習單位的選擇上自主性更強，實習單位分佈更爲廣泛，涉及傳媒領域的各個業態。
第二、實習崗位多樣化。以學生選擇最多的長江出版集團爲例，實習崗位包括編輯部、發行部，黨羣部、產業部等。學生在各自崗位以不同視角審視出版業。通過實務操作、獨立思考並提出可行性建議等方式，爲實習單位做出了貢獻。
第三、實習單位地域分佈廣泛。與往屆學生實習地點選擇在家鄉或武漢市相比，本次實習單位地域分佈更爲廣泛。衆多學生選擇在第三地實習，其中四名學生前往北京進行異地實習。
三、本次實習的成績
第一、從實習單位反饋的成績登記表來看，所有實習單位都對實習學生的表現給予高度評價。多數意見認爲，我院學生態度端正，做事嚴謹，具備較強的專業技能和學習能力，上手快，能在短時間內有效輔助實習單位的工作。例如嶽麓書社營銷部尹松平同志提出評語和打分外，還專門爲張鵬同學撰寫《實習鑑定》，認爲其完成的兩份數據統計報告“數據全面、構思縝密、結構合理、分析得當、判斷準確”。總體來看，本次實習學生秉承了我院我專業學生一貫的優良傳統，並有所突破，在電腦技術、業務能力等方面，給業界留下了深刻印象。
第二、從學生提交的實習總結來看，學生更多地提到了個人社會交往能力的提高與學校和社會對接中的困境與突破。需要承認：學院教育與實務操作存在着空隙，學生初入社會會有種種不適應。但慶幸的是，大多數同學都能很快在角色身份的轉變中完成對自己的再認知與再定位，迅速的進入工作角色，參與到實習單位的日常工作中去，運用所學知識爲實習單位做出自己的貢獻，相當多的學生也獲得了物質、精神上的彙報。例如朱海操同學獲得了西門子變壓器武漢有限公司的青睞，有機會進入其正式工作;張松同學成爲了多本教輔讀物的編委成員。在得到社會肯定的過程中，學生們提升了自信，開闊了眼界，達到了實習的預定目的。
四、需要改進的地方
第一、與在出版社、報社實習人數相比，在雜誌社實習的同學偏少。雜誌在中國還有三十到五十年的發展，雜誌領域大有可爲。而我校所在的武漢市，又是中國第三大期刊業重鎮，實習機會相當多，在以後的實習工作中，可以鼓勵學生多前往雜誌社實習觀摩。
第二、新媒體，尤其是網絡媒體以及傳統出版機構的數字出版都接收學生較少。作爲新型出版業態的數字出版，必須得到應有重視。本次實踐中，已經有學生進行了嘗試，取得了不錯的效果，但力度不夠，在以後的實習中仍需加強。
第三、要強調實習日誌的撰寫。實習日誌的作用更多是給予學生在實習後，反思實習過程中的得與失，爲自己在正式工作後養成良好的職業習慣打下了基礎。故必須重視實習日誌的撰寫工作，在實習開始前，向學生說明並強調。
總的來說，本次畢業實習是成功的。學生在爲實習單位做出業績的同時，獲得了能力的提高，也認識到了自身的不足。更多的同學看清了以後發展的方向，確定了就業、考研等大致選擇。總結中提出的不足，需要在以後的工作中改進更新。
實習個人總結格式 篇2
時間過得飛快，爲期40天的實習生活結束了，一轉眼我就從一名大學生轉變爲中學校園裏的準老師，現在就靜下來感觸那段實習的日子。記得在實習動員會上，各位老師告訴了我們很多實習的注意事項，在後面的日子裏，老師的諄諄教導成爲我一直奮鬥的目標，一步一步的向前進。
我實習的學校是寶雞龍泉中學。實習的主要內容包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。基本情況如下：
1、課堂教學：完成教案數爲四份，試講次數爲兩次，上課節數爲二十四節。
2、班主任工作：組織一次“迎奧運”的主題班會。
3、教育調查報告：完成一份”網絡對中學生影響“的教育調查報告。
這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師範學校裏沒學過、沒想過的難題。即當自任口纔出衆的我繪聲繪色地講完一節課後，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什麼?”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由於學生沒有學習的興趣。
古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對於一箇學生的學習來說是一箇至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育着願望，興趣溢生動力。那麼如何才能激發學生的學習興趣呢? 在班主任實習工作中，我在班上開展了主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作爲教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習夥伴、知心朋友。
通過和學生的接觸也使得我對班上的一些學生有了一定的瞭解。班上有幾個同學家庭相當困難，於是有人向我提議：在主題班會上爲這些同學獻愛心——爲他們捐款。可是，經過我的再四考慮，我還是把他否定了。因爲，爲貧困生捐款獻愛心動機非常好，可是這樣做卻很容易傷害學生的自尊心。學生沒有了自尊，也就很難再有強烈的學習興趣了。最終，我還是把班會主題敲定爲一箇十分時尚的主題——迎奧運
爲了辦好這個班會，我努力爲每一箇同學創造展示自我的機會，提供展現自我的平臺，使每一箇學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嚐到其中的樂趣。結果，在準備班會的過程中，同學們都很積極。班會的節目花樣繁多，唱歌、跳舞等應有盡有，而且還組織一次辯論會。論題爲：體育是否可以創造友誼。辯論中雙方各執異詞，辯論深刻到位。
最近，我還在學生的習作中發現這樣的句子：“除夕之夜，深藍色的天空中掛着一輪金黃色的圓月。”除夕之夜，天空中又怎麼可能出現一輪金黃色的圓月呢?嚴重失真，近乎荒謬。其實，這僅是一箇常識性的問題，這樣簡單的問題都回答不好，問題似乎就變得複雜了，值得我們教育工作者深思了：不懂得這些常識的學生，又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質教育嗎?
此外在一些觀摩課上，還常常呈現表演的風氣。一箇學生回答了一箇很簡單的問題後。教師說：“講得真好!”其餘同學馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一箇同學回答了另一箇簡單的問題，也得到了同樣的“殊榮”。一節課下來，表揚不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現象很值得我們去深思。
針對以上問題，我也想提出一些意見和建議：
1、 教師應該堅持客觀的原則。弄虛作假對學生的影響是十分深遠的。因爲從教師的職業道德，從教師在學生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責任來看教師都不應該弄虛作假。而應該堅持客觀的原則。只有這樣，教育才能更富於魅力。
2、 針對學生所犯的常識性的錯誤。教師應該科學地因材施教，使學生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發展。
3、 爲了激發學生的學習積極性，我們很有必要把教育的着眼點放低一些。讓他們發現愛其實很容易;愛就在身邊;愛就在兒女親情裏;愛就在柴米油鹽中。
總之，教育是一箇互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。
實習個人總結格式 篇3
開始動筆之前，由於對自己語言的組織和表達能力不夠自信，於是偷懶在網上四處查找類似實習總結的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習報告，可下來仔細一看，不僅信息陳舊，側重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭，只好硬着頭皮自己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內部培訓上崗資料，炮製出一篇不知道什麼東西。。-_-!汗顏~好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正，終於有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧
有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務，對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般瞭解。
由於銀行規定沒有櫃員號(實體櫃員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，於是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行櫃面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過後來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點，建行實行的是綜合櫃員制，是指按照規定的業務處理權限和操作流程，由單一或多箇員工的組合，通過臨櫃窗口爲客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務，並獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業前所有當班櫃員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達後，一天的工作就可以開始了。櫃員要進入dcc櫃面操作系統，必須先通過銀行指紋對其櫃員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端，安全可靠。
個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人櫃檯簽約(網上銀行)等。這些均由櫃員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存摺，按業務發生的先後順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審覈後，發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存摺支持零金額開戶(但存款不能保持0餘額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大於或等於5萬元，存款標準則爲10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字後方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存摺，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
實習個人總結格式 篇4
時光飛逝轉眼之間，我來建行實習已經接近三個月了。對我來說每天都會是一箇新的開始，通過工作我可以學習到更多的知識，增長更多經驗和閱歷。
在上個月末，經理交給我一項新的工作，給辦理住房公積金的客戶查詢個人信用報告。查詢個人信用報告的工作在之前辦理信用卡業務的時候已經接觸過了，但是二者之間並不是完全相同的。
首先，在查詢的程序上，因爲辦理信用卡之時，客戶需要填寫信用卡申請表附上身份證複印件並簽名，所以就相當於客戶授權給銀行可以查詢其個人信用報告。住房公積金則需要填寫個人徵信查詢授權書，單身的客戶只需帶本人身份證，就可查詢;已婚的客戶必須持夫妻雙方身份證共同填寫纔可查詢。然後根據查詢結果打印客戶個人信用報告，查看其信用記錄。對於信用良好的客戶，則給其主要貸款人開出一張單據，去營業部辦理相應的建行銀行卡，以便用於將來償還公積金貸款;對於信用不良的客戶，根據其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不給其辦理公積金貸款。在客戶去辦理銀行卡的期間，我將客戶的個人信用報告進行復印，一式三份，一份交給客戶，其餘的兩份則留在銀行。待客戶辦理完銀行卡之後，我收回單據並複印客戶銀行卡正面，讓客戶簽上其姓名。接着拿着需要給客戶的那份信用報告去經理那裏再次審覈過後，蓋上個人信貸部的業務公章。然後客戶就可以拿着信用報告去辦理公積金貸款了。我則將留下的兩份信用報告也銀行卡的複印件整理到一起，交給負責管理住房公積金的相關人員。最後，我將個人徵信查詢記錄打印出來並找相應的客戶經理簽字，我的工作到這裏就算是完全結束了。這項工作雖說不難，但是需要辦理者有足夠的耐心，並且還要注意一定的細節工作，對我來說還是很有意義的。 我會在接下來的日子裏繼續努力，爲這段時間的實習畫上圓滿的句號。
建設銀行實習總結二
歲月如梭，轉眼間，爲期一週的支行大堂副理實習時間已經結束。在這短暫的一週中，我收穫了人生中一次極爲寶貴的經歷。我抑制不住自己的感情，有感而發，寫下了這一份實習小結。
我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一箇目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成爲第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因爲我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦爲小組長，更好的爲大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作爲雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好瞭如下事情：
1、收發短信，對建行人力資源部的信息進行及時的上傳下達，增加團隊的互動，並及時反饋信息;
2、對小組成員進行定期短信息問候，併爲團隊成員打起鼓勁，瞭解大家的相應需求並消除大家的一些到來不適應而引起的負面情緒;
3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;
這三點都認真順利完成任務，並在這一過程中收穫了許多東西
以下爲我的個人蓮塘實習總結，共分爲四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結自己實習階段的不足並加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規劃的思考。
第一部分 對大堂副理崗位的認識和理解
本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的瞭解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協助櫃檯辦理相關業務，三是進行銀行產品的相關營銷。就我實習這段時間的經驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯繫的。要做好分離客戶的關鍵之處在於熟悉各項的銀行業務，即每一項業務的辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動櫃員機上辦理，那些是可以在個人業務顧問處辦理，也就是所謂的非現金辦理，那些是必須在銀行櫃檯等待排隊辦理。可以這樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極爲複雜的事情。以轉賬爲例，同樣是一項轉賬業務，又可以分爲本地同行轉賬、本地跨行轉賬、異地同行轉賬、異地跨行轉賬等子業務，不同的業務要涉及的所填的單據又不一樣，同時同樣是一項子業務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業務辦理不成功。
在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因爲本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，並能夠根據客戶的不同需求採用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。
在協助櫃檯辦理業務方面，最主要是相關證件的複印和進行網銀、手機銀行、相關證券業務的開通查詢，還有利用自動櫃員機進行繳納相關罰款、手機話費、信用卡還款等相關工作。這方面的工作只要熟悉相關的要領了，就可以很容易的操作。但是關鍵的問題是在幫助客戶辦理業務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談並利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就爲下一步推薦公司的產品打下了堅實的基礎。
在進行產品營銷的同時，關鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業務這一段寶貴的時間在不經意間向過客推銷銀行的相關產品。總而言之，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急着向客戶進行營銷，因爲我們並不專業，可能顧客爲我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業務熟悉的大堂經理，自己在旁邊協助，並觀摩學習大堂經理的營銷技巧，同時在實習上班時間結束後，回到寢室溫習一下業務，經過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產品，這樣同樣也會使客戶產生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業務有不同的人進行相關業務的介紹，這樣既顯得專業，又不露痕跡。
第二部分 本人的收穫成長和不足之處
1、在業務方面
較爲熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業務要求;着重培養了迎送禮儀、辦理各項業務、像客戶推銷各種產品的業務技巧;進一步加強了服務意識的培養。
2、在做人做事方面
在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作爲一名新人，很多業務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，並要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案後，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更願意幫助你。
同時要學會寬容和讚美，並能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠寬容的對待同事間的不足之處，尤其是能夠換位思考，設身處地爲同事和和客戶着想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業務的時候，往往會因爲等待時間過長而產生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，並致以歉意，這是我們作爲服務行業的第一要素。
要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。
七天連續的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起牀，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內難以適應，但是我最終堅持了下來，並且在這個崗位上做得很好，我自己都爲自己覺得高興!
3、自己做得不足的地方
首先是由於對產品不夠深入瞭解，對自己的產品沒有充分的自信，不能相信自己的產品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現錯誤，降低客戶的滿意率;最後是沒有在恰當的時間做恰當的營銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經理之間的相互配合也做得不夠好。
第三部分 對自己未來的思考
經過爲期一週的實習，我已經再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成爲深圳建行的一份子!
深圳建行有許多讓我震撼並值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構和創新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力 和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行爲例。週四第一天上班，爲了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有喫飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構成了我留下來的理由!
在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步瞭解建行的文化和相關業務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養和完善自己的服務意識。
我相信，我能行!
最後我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設銀行深圳分行給我的這樣一箇富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極爲愉快!
實習個人總結格式 篇5
這個暑假，我來到tamco進行暑期實習，這段實習經歷讓我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。實習期間不論是在環境方面，思想方面，甚至是飲食起居方面，都發生了很大的變化。每天在規定時間內按時上下班，在上班時間內認真高效完成工作任務，雖然很多時候做的事情很繁瑣，但是我卻學到了很多細節的東西，而且過得十分充實。以下是我對自己暑期實習工作的一些小結與收穫。
工作情況
我在公司的技術資料部實習，這個崗位在公司整個運作流程裏雖然稱不上大但卻很重要，負責公司產品圖紙以及各類資料的收集、製作、整理和出品發放。剛剛開始這個崗位實習工作的時候，我幾乎不懂什麼，不知道公司產品的分類結構和內容信息。所以在做資料歸類整理的時候很怕出錯。不過後來在帶教老師的幫助下，我漸漸熟悉了產品各種基本信息，學會如何歸類處理各類資料，如何運用excel記錄公司工程圖紙的存檔、更改、發放等等，以及產品物料號等的申請以及發放等。除此以外，我還會負責部分英文說明資料的翻譯、並且在外國客戶或售後服務工作人員來公司時，擔任臨時中英文聯絡陪同翻譯工作人員而這些都對我的專業知識的實踐和專業素養的提高有很大的幫助。
除了以上的專業相關業務工作外，我在辦公室裏還負責一些例行工作如接聽電話、文檔輸入、資料打印複印等，以及協助其他門整理常用資料，幫助信息的傳達等。
實習心得
在專業學習方面，英文資料的翻譯和聯絡陪同翻譯工作給了我很多實踐機會，讓我在實踐中發現自己的一些不足，比如專業術語詞彙量的缺乏，與客戶交流時還有些心裏緊張等毛病。當然，我知道每個人都會有自己的知識上的盲點和不足，但是我也相信自己有較強的學習能力，所以上班時沒弄懂的一些翻譯和專業詞彙我會下班後帶回家繼續邊查邊學。這種自學補足漸漸讓我在工作中找到技巧，狀態也越來越好，在外國客戶語言交流的過程中慢慢也有了自信。
在辦公室例行工作時，我也有很多收穫。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事，但是再小的事也必須認真做好，因爲對小事情的草率處理往往會影響到大局。比如我做出廠圖紙產品使用手冊和技術資料等資料合集時，一本資料夾裏面的每一張資料都必須規定順序依次整理排列，缺了任何一樣都會對公司產品售出後客戶的使用產生潛在的問題，同時還會影響公司產品形象，所以一點也馬虎不得。至於接電話、做電腦記錄單、文件打印複印等工作更是瑣碎，良好的耐心和細心度都是必須的。這些工作都讓我越清楚地認識到也學習到一箇優秀員工在任何工作崗位都需要的素質——細緻、認真和負責。
除了各項工作讓我收穫頗多外，實習期間我還體會到了所謂的企業的文化。我所在的公司屬於技術性生產企業，平日裏各個部門的工作人員都在各自崗位上埋頭苦幹，都本着“多幹事、少閒話”的信條。所以一開始來公司，我就感覺比較壓抑，也不太敢找同事聊天。但是過了一段時間後，我發現，同事們中還是不乏很多有趣的活躍的人，雖然大家上班工作時間段內不會閒聊，但是中午大家在公司食堂用餐時，以及下班在公司班車上，大家總是開心地聊着各自最近的故事，相處得十分融洽，很快我也在公司裏交到了好朋友。另外，公司還組織員工們參加閔行區青年麥霸歌曲大賽，我和幾個同事都報名代表公司去參加了。這樣的比賽雖說重在參與，其實是豐富了大家的週末生活，讓我體會到了公司企業文化，也讓我和同事們增進了感情。
在公司工作與在學校學習的生活大不一樣，我爲自己能有機會提前體驗而感到高興。雖然在實習過程中我遇到過難題、受到過挫折，但是我收穫更多的經驗。短短的實習期讓我不僅大致瞭解了公司的各部門運作流程，還學會了以認真負責的態度獨立工作以及積極配合參與與團隊工作，同時也讓我學會了怎樣更好地去處理同事間的人際關係。實習工作給我在步入社會之前上了一堂深刻的公開課，我會牢記這次成長經歷，在以後的工作生活中繼續努力，不斷進步!
實習個人總結格式 篇6
回顧以往在教室裏學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現實情況下，課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一箇參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
一箇月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的瞭解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也瞭解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作爲一箇銷售人員,最基本的是要瞭解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。瞭解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商瞭解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商瞭解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。作爲業務員,不僅僅要瞭解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的瞭解,以便於比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對於公司產品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助於銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟，銷售方面的書籍，雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一箇團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啓示:
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一箇店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登着梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便……而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響着貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那麼貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一箇廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裏總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常?經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在着極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響衝減,會造成嚴重的後果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便麪,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的瞭解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措,而中旺麪館力度很大,以高質量強力促銷爲武器,對我們產品的衝擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,並模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
一、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。
二、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像聖戰士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。
三、一些店主認爲賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量並降低了價格,這嚴重衝擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。
到目前爲止，我對銷售實習已經有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的認識了，以後走上社會，我就會慢慢的適應目前的情況，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作並不是那麼難做，我可以成功的，我堅信在以後的道路上，我的明天會更好!
我對自己說，自己整個暑假都沒有白過，因爲自己一直在不斷的努力，一直在公司中實習，在實習的過程中學到了很多的東西，這是自己之前沒有意識到的問題，相信自己一定能夠做好，我會一直不斷的努力下去，做好自己，成爲一名真正的工作人員。我在這一次實習中，總的感受就是學到了很多的有用的知識!
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