網絡公司管理制度

網絡公司管理制度（精選3篇）

網絡公司管理制度 篇1

　　第一條 目的

　　1.制定本規定的目的是爲了提供集中化管理的規範，包括網絡中心機房管理，網絡接入管理，集中化支持服務和資產管理。

　　2.此規定也包含了有關的正確使用，信息安全和集團內部各單位的協調等方面的工作原則及相關前提條件。

　　第二條 依據本規定依據《中華人民共和國保守國家祕密法》和《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際管理暫行規定》制定。

　　第三條 範圍集團網絡由信息中心負責管理，上投大廈內所有單位、部門和員工均必須執行本規定。

　　第四條 主機房安全規定

　　1.機房不得攜入易燃、易爆物品。

　　2.機房內嚴禁吸菸。

　　3.機房內不準喫飯、喫零食或進行其它有害、污損電腦的行爲。

　　4.機房嚴禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

　　5.非集團信息中心和信託公司電腦部工作人員嚴禁進入主機房（特許人員例外），工作人員進出主機房必須隨手關門。

　　6.機房工作人員應定期檢查機房消防設備完好情況。

　　第五條 主機房淨化規定

　　1.機房內應及時清掃衛生死角和可見灰塵。

　　2.精密空調應調節適合溫度以適應計算機設備的運轉。

　　3.機房應門窗密封，防止外來粉塵污染。

　　4.機房內不準帶入無關物品，不準睡覺休息。

　　5.機房工作人員須穿專用拖鞋進入機房。

　　6.機房用品須定期清潔。

　　第六條 主機房參觀管理的規定

　　1.經信息中心主管批准，外來人員才予安排參觀。

　　2.外來人員參觀機房，須有公司指定人員陪同，並登記出入紀錄。

　　3.參觀人員不得擁擠、喧譁，應聽從陪同人員安排。

　　4.參觀結束後，操作人員應整理如常。

　　第七條 網絡中心辦公區域管理規定

　　1.網絡中心辦公區域包括信息中心辦公區域及信託公司電腦部辦公區域。

　　2.辦公區域內不得攜入易燃、易爆物品，嚴禁吸菸，嚴禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

　　3.外來人員不得隨意進入辦公區域。

　　4.非經有關領導及信息中心主管及批准，辦公區域不得隨意增加、減少有礙辦公環境的設備（傢俱.電器等）。

　　5.辦公時間內須保持辦公環境安靜，不大聲喧譁，不播放音樂。

　　6.辦公區域須定期清潔，值班人員須保持環境衛生整潔。

　　7.值班人員每日下班前需認真檢查門窗關閉情況。

　　第八條 主幹網管理規定

　　1.集團信息中心負責主幹網的運行管理、設備管理和發展規劃，保證主幹網的暢通。

　　2.信息中心負責樓層接入設備的安裝、調試及日常維護，任何單位和個人不得私自移動，改動有關設備。

　　3.主幹網及樓層網絡跳線一經固定，任何單位、個人不得私自改變，如有線路調整，需由相關單位提出申請，報信息中心審覈同意，由信息中心網絡部進行有關跳線工作，更改完畢，網絡管理員需做好相應的文檔記錄。

　　第九條 子網接入單位職責規定

　　1.各子網網絡管理員具體負責子網內相應的網絡安全和信息安全工作，保存網絡運行的有關記錄，指導計算機系統管理員和用戶對各自負責的網絡系統、計算機系統和上網資源進行管理。

　　2.子網接入單位在信息中心的統一規劃和指導下，負責按有關要求和規定對子網進行建設、運行和管理；

　　3.子網接入單位指導計算機系統管理員和用戶對各自負責的網絡系統、計算機系統和上網資源進行管理；

　　4.子網接入單位負責和承擔下一級接入單位和用戶的管理、教育、技術諮詢和培訓工作；

　　5.負責本級網絡相應的網絡安全和信息安全工作；

　　6.負責保存本級網絡運行的有關記錄並接受上一級網絡的監督和檢查。

　　第十條 地址、用戶賬號申請與電子郵件

　　1.與集團公司主幹網絡相連的電腦及網絡設備地址由信息中心負責統一管理和分配。

　　2.入網單位應統一向信息中心申請分配或增加地址。入網單位和個人應嚴格使用由信息中心分配的地址，嚴禁盜用他人地址或私自亂設地址。信息中心有權切斷亂設的地址入網，以保證公司網絡的正常運行。

　　3.用戶要求入網和個人要求辦理電子郵件戶頭，應經過其部門主管同意，並向信息中心提出書面申請，審查同意後由管理員對入網計算機和用戶進行逐個登記，在有關係統上開戶，分配地址，辦理有關手續。符合要求的計算機和用戶方可入網運行、對外通信。

　　4.任何電子郵件（包括所有內部郵件）都必須遵守以下規定

　　4.1每位集團員工只能擁有一箇後綴爲____________________________________.c的電子郵箱，員工可以發送郵件至公司外部，但僅爲工作用途。公司禁止所有不恰當的郵件傳遞行爲並將其視爲違反公司規章。

　　4.2嚴禁發送附件具有下列擴展名的郵件（例如：.,.b,.c,.ba,.cd,db等等。）

　　4.3每封發送郵件大小：原則上2字節。嚴禁向非集團信箱自動轉發郵件。

　　第十一條 上網信息及網絡安全管理

　　1.上網信息管理實行誰上網誰負責，後果自負的原則。上網信息不得有違反國家法律、法規或侵犯他人知識產權的內容。

　　2.各用戶必須自覺遵守國家有關保密法規

　　2.1不得利用國際聯網泄露國家祕密；

　　2.2涉密文件、資料、數據嚴禁上網流傳、處理、儲存；

　　2.3與涉密文件、資料、數據和涉密科研課題相關的微機嚴禁聯網運行。

　　3.任何用戶不得利用國際聯網製作、複製、查閱和傳播下列信息：

　　3.1煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施；

　　3.2煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度；

　　3.3煽動分裂國家、破壞國家統一；

　　3.4捏造或者歪曲事實，散佈謠言，擾亂社會秩序；

　　3.5公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

　　3.6其他違反憲法和法律、行政法規的。

　　4.任何用戶不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：

　　4.1未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源；

　　4.2未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；

　　4.3未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；

　　4.4故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

　　4.5其他危害計算機信息網絡安全的。

　　5.從EE上文件有大小限制，任何例外必須報請信息中心批准。

　　6.信息中心和各接入單位要定期對相應的網絡用戶進行有關的信息安全和網絡安全教育，並根據國家有關規定對上網信息進行檢查。發現問題應及時上報，並採取處理措施。

　　7.信息中心、接入單位和用戶必須接受並配合國家和集團有關部門依法進行的監督檢查。

　　8.對於盜用地址、盜用他人口令、入侵及破壞網絡和計算機系統、違反網絡用戶行爲規範的行爲，信息中心將要求相關子網部門予以配合，並會同集團有關部處共同查處；處罰分爲警告、停止戶頭、停止單機上網、停止子網上網、集團通報批評、罰款；觸犯國家有關法律者，要報公安機關依法追究責任。

　　第十二條 本規定解釋權歸集團信息中心。

　　第十三條 本規定經公司領導同意，自發布之日起執行。

　　企業規章制度也可以成爲企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。

網絡公司管理制度 篇2

　　第一、員工招聘與錄用

　　服務業最爲重要的是服務態度、服務品質，一箇企業不論店鋪、商店有多麼豪華的裝飾，若服務態度、品質跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。爲了預防此類事情的發生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。

　　一、用工原則

　　年齡、自身素質、笑容，要有和藹可親之感，性格外向爲佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業，不要盲目招受不適合您事業發展的員工。

　　二、招聘員工

　　一般每年中高考結束後兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業市場前，去學校選擇一些優秀_____，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，_____流失就不會存在了。

　　第二、員工技能培訓

　　每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨着科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因爲對員工本人的現在、將來都很有用。

　　第三、員工服務培訓

　　一、站姿、座姿、儀表

　　正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）

　　正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

　　儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應注重打理，服裝要求得體。

　　二、微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美髮業一箇好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引導消費的成功。

　　一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月後，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

　　三、態度

　　員工的服務態度是服務中最爲關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那麼在爲顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。作爲顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現在什麼地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入髮廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加於顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。

　　四、接待技巧

　　不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等於零，顧客還是不回頭，因爲不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細緻觀察顧客心態及檔次，員工應站在店內45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領座、倒茶，隨後很小心地問顧客需要什麼服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手錶、服裝、皮鞋等等，多用讚美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫院看病一樣，此時您就是最好的醫生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉的話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。

　　五、溝通技巧

　　好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這裏最好的東西，包括技術、產品、服務、環境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術、處事藝術、爲人藝術、社交藝術等有關方面的書籍，其次帶領、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考覈員工範疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。

　　六、自信

　　樹立員工自信，是培訓員工重要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢於面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一箇自信人。就需要帶領員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有鬥志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經理”，上班前在店門外做體操等等均是培養、樹立員工自信的好辦法。

　　七、真誠關心顧客

　　當顧客進入店內後，顧客變爲客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他後，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的不便，這樣員工就能很好爲顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

　　八、培訓員工顧客至上“八不要”

　　1、不要認爲有比你顧客還重要的人。

　　2、不要忽視顧客需求。

　　3、不要永遠聽信顧客。

　　4、不要認爲“顧客至上”很容易做到。

　　5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

　　6、不要給顧客出難題。

　　7、不要和顧客爭執。

　　8、不要忘了顧客永遠是對的。

　　九、培訓員工“十點”工作原則

　　做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。

　　說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。

　　十、接待客人九大用語

　　1、歡迎光臨。

　　2、對不起。

　　3、請稍等。

　　4、讓您久等了。

　　5、請這邊來。

　　6、是的、明白了。

　　7、很抱歉。

　　8、請原諒。

　　9、謝謝您。

　　第四、員工管理

　　管理員工是一件很複雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行爲。要解決好員工後顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創造價值。

　　一、簽訂合同

　　簽訂合同是員工與老闆間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協商爲基本原則。經雙方充分協商簽訂合同並進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。

　　二、辭職、辭退、開除

　　1、當勞動者要辭職時，應按照勞動法的相關規定，提前30天提出申請。

　　2、當勞動者有勞動法規定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規定與勞動者解除合同，並不支付經濟補償。

網絡公司管理制度 篇3

　　1、《商品房買賣合同》由專人專職負責保管。

　　2、每套房子的合同一式五份。

　　3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款後，領取並填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領取合同。

　　4、銷售員依據合同範本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經理，嚴禁擅自更改條款內容。

　　5、嚴禁在合同中進行文字修改。

　　6、銷售員與客戶簽訂完合同後，合同附《合同審批表》，及時交還公司進行審批，不得自己保管。

　　7、合同經房管局登記備案後，一份交客戶，兩份留公司存檔。

　　8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。