電腦或網絡維修協議

電腦或網絡維修協議（精選3篇）

電腦或網絡維修協議 篇1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　鑑於乙方委託甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的應用，爲明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護。

　　2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方爲乙方免費提供服務。

　　4.網絡維護：甲方負責爲乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網絡斷線問題，甲方於2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1.如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外爲其提供服務。

　　2.乙方於協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3.在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4.服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2.如任何一方終止協議，須向另一方協商並付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本着友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：_________乙方：_________

　　負責人：_________負責人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

電腦或網絡維修協議 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對現有的網絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原則下籤訂如下合同：

　　一、甲方責任

　　1、甲方將現有的終端網點佈置、網點具體位置、網點具體聯繫人員、網點端口及電腦分佈圖等情況，在合同簽訂後一週內交與乙方，以便乙方在今後的維護（維修）工作便於展開。

　　2、甲方在合同簽訂後，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

　　4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由於甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。

　　二、乙方責任

　　1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定後，在市本級安排一名或幾名專職於甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

　　3、乙方在合同簽定後，用一箇月的時間對於甲方市本級網點的具體設備進行一遍系統的集中的維護，對於甲方所提出的要求進行處理。

　　4、乙方在合同簽訂後，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

　　5、乙方對於甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。

　　6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

　　工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

　　節假日響應到達時間：市本級60分鐘；

　　故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對於安裝系統等需等待的時間不計在內；

　　維護響應服務時間：7天X24小時

　　7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內部進行本身衛生的清潔。併爲所有的計算機安裝病毒防火牆，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。

　　8、乙方對於合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意後方可更換與結算。在未有答覆期間必須使用上替代用機。

　　9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求後，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

　　具體安排如下：電腦十臺（套），並可根據甲方要求進行調整。

　　三、其它條款

　　合同具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自 年 月 日起至 年 月 日止，有效期限爲 年。

　　五、合同設備

　　見甲方提供維護設備具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫20__ 元），不包括合同設備更換配件等產生的費用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂後甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額爲20__元。

　　七、違約責任及中止合同

　　1、 違約責任：

　　甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作爲違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發生合同規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意後可以終止合同的履行。

　　（2）如發生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂後未按照合同方式支付款項的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務後，未在合同時間內到達指定地點提供服務超過十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一箇月以書面形式通知對方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字後有效。

　　2、附件《設備維護內容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協商，補充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿後，乙方在相同條件下具體優先簽定此類合同的權力。

　　5、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執兩 份。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

電腦或網絡維修協議 篇3

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、維護範圍

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火牆（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

　　3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

　　5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

　　（二）軟件

　　1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

　　3、路由器、交換機、防火牆等配臵調整；

　　4、各類系統數據的備份恢復；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬件升級、維修後的各類軟件、驅動程序安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及後續建設的各硬件系統、軟件系統；

　　2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考覈；

　　3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

　　二、外包費用

　　經協商，每月維護費用爲： 元，年維護費用： 元。

　　從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

　　付款方式爲：每季度支付一次維護費用，期滿後經甲方考覈認可合格後5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額髮票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，並加蓋單位公章，委託人須有相關授權證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名爲主要維護人員，另一名爲應急候補），應具備相應專業大專以上學歷 ，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每週至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，並做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認爲該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬於並保存於乙方。備機用於確保甲方網絡設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障並通知乙方後，乙方須在24小時內提供備機，並恢復網絡正常運行。

　　5、乙方每週負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進行一

　　次全面檢測和保養。每月應對全處 網絡設備服務器等遠程登錄檢查並備份配臵。每季度經甲方安排並提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，並提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

　　7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委託乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。

　　8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好後續的維護工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重後果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應接受、配合甲方每季度考覈，考覈內容爲本合同中所包含的條款，視考覈情況支付維護費用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進行每週的巡檢和維護，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯後的，每小時扣100元。

　　3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不規範，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期後，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。

　　2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

　　1）甲方認爲乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

　　2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；

　　3）甲方設備網絡發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應並處理相關故障；

　　4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；

　　5）乙方泄露甲方信息情況。

　　發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

　　4、經雙方協商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等爲本合同的附件。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：