爭做業務標兵演講稿(通用3篇)
爭做業務標兵演講稿 篇1
大家好:
我是一名後勤分部員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業;能認認真真地做好每一件事情,服務保障好公司的需求,那就是不平凡了。在公司建立三年來,我們伴隨公司的成長進步,不斷學習培訓服務行業技能知識,開展各項服務活動,我們保障分部業務多元化,技能分散化,作爲後勤分部時時要以高度的責任感,立足本職,發揚“艱苦奮鬥、團結協作”的精神,認真執行規章制度,落實工作重點,全面貫徹指導思想,做到保障工作人人蔘與投入。保障好一線工作,是我的立身之言,我們正潮這方面進步。在實際工作中,人們往往把服務理解爲態度,即態度好=服務好,其實不然,在沐足服務行業激烈的今天,服務有其更深刻的涵義:服務不再是單純的做好就行,要從技能服務於客人滿意是我們最終的目標。
作爲公司的一員;我學會的只是最基本的服務技能,當然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優質”服務,還要更多需要學習的知識。服務不僅僅停留在態度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的服務知識,才能做出我們的特色,纔是真正合格的服務,要提升服務,我們還要盡力爲消費者着想,爭取消費者的信任,互惠雙贏。以我們最真誠的實際行動爲公司獻出一份力量。想客人所想,急客人所急,我們堅信好的服務=態度+技能+知識。其實我們無論是一線和二線的員工都要做着最平凡的事情,平凡的容易讓人忽略,但我喜歡,喜歡看到客人希冀而來,滿意而去的表情,喜歡看到客人在我們的建議下得到收穫的驚喜。
平凡的’崗位無法使我們名噪社會,但我們同樣在成功中收穫喜悅,在付出中厚積薄發,當沐足事業踏着時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業,這是我們迎接挑戰,笑對競爭的戰場、創造最經典的服務!
爭做業務標兵演講稿 篇2
自從我進了初中,就發現每本語文書上都有魯迅的文章,幾乎每一篇文章都選自一箇好聽的名字——《朝花夕拾》。
一遇到魯迅的文章,老師都會細細地講,課文下邊的註釋也總是密密麻麻。《朝花夕拾》原本叫做“舊事重提”,收錄了魯迅先生記述他童年和青年生活片段的10篇文章。《從百草園到三味書屋》中,魯迅首先使用了許多鮮亮的文字記敘在百草園無憂無慮的生活,接着再寫道“我”不得不告別百草園去三味書屋上學。前邊寫的百草園很好地反襯了後來在三味書屋讀書的乏味生活,體現了魯迅對舊社會私塾的不滿。
在《藤野先生》中,魯迅日本的醫學導師藤野先生是一位穿着不拘小節的人,“這藤野先生,據說是穿衣服太模糊了,有時竟會忘記帶領結;冬天是一件舊外套,寒顫顫的……”。但藤野先生對工作是極其認真的,他把“我”的講義都用紅筆添改過了;血管移了一點位置也要指出。
這個對比手法,較好地寫出了藤野先生的高貴品質,寫出了魯迅對他的景仰。另外,藤野先生對中國留學生孜孜不倦的教誨及對學生的一視同仁,這與日本學生對中國學生的輕蔑態度形成了鮮明的對比,體現出藤野先生是個真正的君子。魯迅在《朝花夕拾》中對一箇人用了相當多的筆墨,那便是魯迅的保姆“長媽媽”,她是個需要一分爲二看待的人。因爲社會的影響,“阿長”保留了許多迂腐的習俗,像在新年的早晨要喫福橘,喜歡切切察察,喜歡告狀,還盲目地對“長毛”的故事妄加評論,甚至還踩死了“我”喜愛的隱鼠。
因此,“我”對她懷恨在心。看到這,讀者在腦子裏勾勒出的是一箇活脫脫粗俗、守舊的婦女形象。然而,魯迅對她的印象遠不止這些。她有可愛的一面。“阿長”知道“我”喜歡《山海經》,跑了許多路,幫“我”買來了《山海經》。由此,“我”又認爲她“有偉大的神力”。在《阿長與山海經》的結尾,魯迅表達了他對阿長的愛,他希望仁慈的地母能讓阿長安息。還有一位人物令我印象深刻,她就是衍太太,她在《父親的病》中出場。在“父親”臨終前,她讓魯迅叫父親,結果讓父親“已經平靜下去的臉,忽然緊張了,將眼微微一睜,彷彿有一些痛苦。”後來“父親”死了,這讓“我”覺得是“‘我’對於父親最大的錯處”。
衍太太對別的孩子們“很好”:慫恿他們喫冰,給魯迅看不健康的畫,唆使魯迅偷母親的首飾變賣。而衍太太自己的孩子頑皮弄髒了自己的衣服,衍太太卻是要打罵的。魯迅表面上讚揚她,實際心中卻是鄙視衍太太的。因爲這是個自私自利,多嘴多舌,喜歡使壞的婦人。《朝花夕拾》用平實的語言,鮮活的人物形象,豐富而有內涵的童年故事,抨擊了囚禁人的舊社會,體現了魯迅先生要求“人的解放”的願望。
爭做業務標兵演講稿 篇3
青年朋友們、同志們:
一、提高思想認識,確保大練兵活動有效開展
開展大練兵活動是貫徹落實《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神,推進公安隊伍正規化建設的重要舉措;是提高公安隊伍整體素質、執法水平和綜合作戰能力,確保公安機關全面履行法定職責的迫切需要。開展大練兵活動不僅是緊迫的現實任務,也是長期的艱鉅任務;不僅是提高民警素質的一項具體措施,更是提高民警自我防護能力的實在行動。
我局大練兵活動目前已經展開。5月14日,在全國大練兵電視電話動員大會結束時,繼先局長對全局大練兵活動作了動員講話,要求全市各級公安機關要迅速行動起來,真學苦練,切實提高全警政治素質、業務素質、體能素質和實戰本領。會議結束後,市局成立了大練兵活動領導小組,組建了大練兵活動辦公室,下發了大練兵活動工作意見。各區市縣(分)局、主要警種支隊均制定了方案,不失時機地展開了大練兵活動,開局很好,希望各單位保持這種好的勢頭。大練兵練什麼、怎麼練,上下指導思想、練兵內容、具體要求都已經明確。但是全局發展狀況還不平衡,個別單位仍按兵不動,沒有緊迫感。因此,全市各級公安機關特別是領導幹部要切實提高認識、統一思想,把大練兵活動作爲一項重要工作,精心組織,周密部署,不等不靠,迅速行動,決不能把大練兵活動停留在一般的號召中。
二、加強組織領導,確保大練兵活動有序進行
一要全警參與。大練兵不是哪一個警種、部門的工作,而是全警的任務。公安部和省廳在這方面的要求非常明確,就是要全警動員、全員參與。市局將堅決貫徹上級的指示精神,所有在職、在編民警都必須參加練兵,不允許在大練兵活動中有特殊的人物,也不能單純練一兩個尖子選手。
二要領導帶頭。大練兵活動既要練“兵”,也要練“官”。各級領導幹部特別是一線和基層科所隊領導,必須身體力行成爲練兵活動的模範,不能指手畫腳光喊不練。
三要分工負責。大練兵活動是今後一箇時期黨組主抓的一項重點工程。雖然政工部分負總責,但各業務部門必須積極參與,要“政工部門搭臺、業務部門唱戲”。政工部門負責統一策劃練兵活動的總體框架,制訂考覈驗收辦法。業務部門和各區市縣(分)局按照省廳綱要,精心設計練兵項目,組織實施大練兵活動;按照條塊結合、塊塊爲主、條條指導的原則,針對警種特點,加強分類指導。
四要突出“三基”。所謂“三基”就是基層、基礎、基本。所謂基層,就是在練兵對象上,要突出基層,包括一線單位的科所隊和服務窗口。所謂基礎,就是在知識掌握上,要突出基礎,包括政治理論基礎和基礎法律知識、常識;所謂基本,就是要突出基本技能和基本戰術。因爲基層是公安機關執法和服務活動的主體,公安機關大量的工作都是由基層來完成的,因此,大練兵活動是否取得了實效,“三基”是根本,是內功。只有牢牢把握住這個本,就抓住了大練兵的要害。
五要堅持“三實”。所謂“三實”,就是要面向實戰、講求實用、追求實效。大練兵的主要目的是提高全警的政治、業務和體能素質,重點是應知應會的基礎知識和基本技能。雖然公安事業的長遠發展需要“更高、更快、更強”,但是大練兵的定位非常明確,就是打牢根基。所以這次練兵,我們不提倡高、精、尖,不搞深、難、怪。就是要緊緊抓住“三實”,堅持一切從實戰發出,一切爲實戰服務,要幹什麼、練什麼,缺什麼、補什麼。各單位特別是各級領導幹部,必須從思想上解決“練爲戰”還是“練爲看”的問題,不能搞花架子、搞形式主義的東西。這樣不僅違背了我們大練兵的初衷,也會失信於警、失信於民。
六要把握“三練”。“三練”,就是在做好本職工作的同時,鼓勵和引導民警自學自練、互學互練、邊幹邊練。現在公安保衛工作任務非常繁重,各單位都不可能長時間、大批量地集中民警進行統一學習和強化訓練,更不能只練兵不幹活,因此“三練”是大練兵活動的主要形式。
三、把大練兵與服務型機關建設結起來,促進服務型機關建設再上新臺階
(一)正確看待過去取得的成績。去年,我們根據市委、市政府的統一部署,在服務型機關建設方面重點做了四項工作:一是結合“大討論”,開展了執法爲民教育整頓活動,強化了執法爲民思想。二是以提高見警率、密切警民關係爲主要內容,開展了大走訪和徵求意見活動。三是在落實公安部30項、省廳38項親民措施的基礎上,出臺了《二十項親民便民利民措施》。四是深入整改羣衆反映的各類問題,取得了比較好的成效。從考評情況看,全市共有101個單位參評,按照可比性劃分五個組,前三組77個黨羣機關和市政府機關參加了排序。我們在第三組29個單位中排名第9,總成績爲84.20分。其中,業務工作滿分30分,我們得了26.4分;機關建設滿分30分,我們得了26.94分;開門評議滿分40分,我們得了30.86分。全市評出了25個優秀單位,我們是其中之一。這個成績的取得,是全局民警共同努力的結果,也是在座各位領導付出巨大努力的成果。但應當清醒地認識到,我們在第三組優秀單位中排名靠後,開門評議成績分數不是很高,老百姓對我們的工作還不是十分滿意。
(二)明確今年的工作任務。今年,市委結合“軟環境建設年”活動,在服務型機關建設綜合考評方法上做了較大調整。一是加大了社會和羣衆評議的比重,開門評議分值由原來的40分調整爲50分,機關建設考覈的分值由原來的30分調整爲20分,把羣衆的評判放在了更加重要的位置。二是實行票決制打分辦法。政府部門考評由原來的分管領導一人打分,改進爲票決制,由市長和政府組成人員共同打分。三是市政府機關業務處室列入評議範圍。我局各區市縣分局、經文保分局、出入境管理處、交警、巡警支隊16個單位列爲開門評議對象,並且成績按10%比例計入市局的綜合考評成績。四是將日常考覈成績計入總分。將明察暗訪、專項督察和羣衆投訴及整改情況作爲機關日常考覈的重點。五是在去年下發8000份評議表的基礎上,再增加發放數量,增加向服務對象發放的比例。六是區市縣開門評議與市直機關考評同步展開。考評方法的調整,加大了我們取得好成績的難度,對我們的執法和服務提出了更高要求,必須在大練兵活動中早抓,抓到位,不斷加強服務型機關建設的教育、管理、監督力度,努力提高廣大民警的服務水平,減少爲市局丟分的幾率。
(三)紮實做好“四個到位”。根據我們以往服務型機關建設取得的經驗,以及市委、市政府對工作的要求,市局黨組認爲,要想搞好今年的服務型機關建設活動,必須努力做到“四個到位”:一是履行職責到位。打擊犯罪、保護人民、服務人民是公安機關要基本也是最重要的職責。如果我們的基本職責履行不好,犯罪活動猖獗、社會治安問題一大堆、人民羣衆不能安居樂業,我們就是說得天花亂醉,人民羣衆也不能滿意。所以,履行職責到位,是我們開展好服務型機關建設的前提,這個前提到什麼時候都不能放棄。二是落實利民便民措施到位。要繼續鞏固我局去年執行公安部30項、省廳38和我局20項措施成果,該兌現的承諾必須兌現,不許以任何形式和理由,推諉扯皮。同時,要採取積極有效的措施,確保今年上半年我局出臺的10項、省廳出臺21項便民利民新措施落實到位。三是羣衆反映問題的整改到位。要繼續實行副處以上領導包案、專人督辦等制度,對每一箇問題都要逐條落實責任單位和責任人,並按規定時限上報處理結果。對屬於我們存在的問題,要誠懇接受羣衆批評,不僅要勇於承認錯誤,更要及時改正錯誤。四是責任追究到位。市局的意見非常明確,誰做了傷害羣衆感情的事、誰侵犯了羣衆利益,就要處理誰。特別是那些造成惡劣影響的,給公安機關形象抹了黑、在服務型機關被扣了分的單位和個人,要堅決查處,屬於什麼性質的問題就按有關規定嚴肅處理,決不姑息遷就。
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