怎樣與人溝通技巧

怎樣與人溝通技巧（精選3篇）

怎樣與人溝通技巧 篇1

　　肢體的溝通

　　莎士比亞曾說：「 肢體是最好的溝通 」，所以在影響溝通的三個層面裏，肢體動作就佔了55%，最明顯的是聾啞人士，他們透過手語來做溝通，手語就是一種肢體的溝通，與外國人士溝通時，語言雖然有隔閡，也可以透過手勢與肢體動作的加入，以利溝通的進行。尤其領袖在臺上，更需要肢體動作讓演說更活潑、更生動。

　　在組織裏我們也透過擁抱來傳達情意，當夥伴有好的表現、接受表揚時、需要安慰鼓勵時，擁抱傳達的情意勝過千言萬語。有些組織也會形塑擊掌的文化，透過擊掌來取得默契、形成共識與相互激勵。

　　文字的溝通

　　文字能傳遞言語無法傳達的情感，說話跟文字的邏輯性是不盡相同的，領袖可透過卡片、簡訊、電子郵件等文字運用方式，傳遞您想要的溝通訊息，尤其對於一些視覺優位型的人，更有加乘的效果，用文字溝通具有可保存性，對於訊息有再傳遞及驗證的功能性。

　　有位父親不斷告誡孩子要奮發向上，孩子對於父親的言語當作馬耳東風，根本不把它放在心上，繼續我行我素，甚至不學好。直到有一天整理父親的遺物，發現父親在日記簿裏寫滿對他的期待與不捨，爲挽救誤入歧途的他，父親雖然心痛，卻不放棄對他的關愛，付出更多心力，此時這位孩子熱淚盈眶，後悔不聽父親的勸告，懊惱傷了父親的心。如果這位父親早點調整言語的溝通，改成文字的互動，有沒有可能比較容易達到溝通的效果?

　　影像的溝通

　　影像畫面在直銷領域已被組織領袖廣泛的運用，透過影音的聲光效果，來達到最有影響力的溝通。人腦容易閱讀與記憶的是畫面而非文字，而且現在人對於文字的閱讀是比較不感興趣的，所以在事業說明與產品介紹時，透過預錄的DVD播放，產生的溝通成效會較高，影響力也會較明顯。

　　一些有公信力的媒體、報章雜誌的剪報數據，也都是我們營銷的最佳輔具。影像畫面的溝通模式，影響的層面既深且廣，可以通喫視覺、聽覺與感覺三種不同類型的人。

　　感覺的溝通

　　感覺溝通包括了味覺、嗅覺與觸覺三種溝通模式，尤其在營銷產品時，感覺式的溝通更形重要，也更具有影響力，是一種體驗式的營銷、體驗式的溝通。讓顧客聞聞產品的味道，試試產品的口味，摸摸產品的感覺，因爲對產品信唸的形成最重要的是自己的經驗，所以試用產品是一種很好的方法。

　　找到最優勢的管道

　　要創造好的溝通結果，方法不要一成不變，不要故步自封，不要自以爲是，每次都要保持應有的彈性，引導溝通的進行，這個人就是領導人，每個直銷人都應以領導人自居，這個領導人不是職務的頭銜，也不是聘階的高低，是領導溝通進行，進而創造好結果的人，所以要用心找到最優勢的溝通管道，讓溝通能順暢、和諧及有美好的結局，如此一來，每個人都會是一箇有魅力、有影響力的領導

怎樣與人溝通技巧 篇2

　　1.感同身受，即站在客戶對方的立場上來考慮問題，也就是“同理心”，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。

　　2.高瞻遠矚，即具有前瞻性與創造性，爲了加強溝通有效性，必須不斷學習與持續進步。

　　3.隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策，正可謂“該出手時就出手。”

　　4.自我超越，即不僅要對自我的溝通風格及其行爲有清楚的認識，而且還要不斷反思、評估並靈活調整自己的溝通風格，不斷適應風雲變幻的“溝通”場景。

怎樣與人溝通技巧 篇3

　　1、學會聆聽

　　與人溝通時，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一箇好聽衆。對方說話時，你要禮貌地靠近並注視他，認真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。

　　2、禮貌用語

　　運用禮貌的言語與人交流，是對對方的尊重，也是促進交流的良好導線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜託”等禮貌詞彙。

　　3、要有談話目的

　　好的溝通應包含談話目的，例如：詢問對方某件事;瞭解對方的在某件事上的動態;與對方共同商量事情;勸誡對方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。

　　4、不要隨意打斷別人的說話

　　此前提到，與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應等到他的說話結束纔開口，切忌打斷對方。

　　5、善於響應對方

　　對方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的回應，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時你需要學會善於響應對方。對於對方的苦困、煩惱，你應表示體諒與安慰;對於對方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。

　　6、切忌先入爲主

　　與人溝通應對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應摒除這些條件，以客觀的態度去進行談話，切忌先入爲主，以致影響溝通。

　　7、切忌得理不饒人

　　在溝通過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應以平和友善的心態對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行爲。

　　8、互動重複

　　互動重複是在和別人溝通中最好的一箇互動方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重複對方的說話，表明你有認真傾聽對方的說話，這是對對方的重視與尊重的體現。

　　無論你善於交流，還是不善於交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認識，獲益不淺。